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供应链管理中供应商绩效评价探究一、引言 供应商是指向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商作为供应链的源头，担负着制造资源的输入，其业绩直接影响核心企业的交货水平、产品质量、提前期、库存水平、产品设计、顾客满意等方面， 供应商绩效的评价，关系到整个采购部门的业绩，进而会影响整条供应链的业绩。 关于供应商绩效评价问题，国内学者作过相关研究。韩敬军（2009）提出供应商绩效考核指标主要有质量指标、供应指标、经济指标和支持、配合与服务指标。刘晓清（2010）对某公司材料供应商绩效评估模型进行了介绍， 不仅将供应商的绩效指标分为质量、供应、经济和服务四个方面，还对指标计算时所用基础数据的来源，以及如何建立简单计算模型来整合指标数据作了阐述。为适应电子商务环境下采供双方合作关系的发展，毛雪飞、田剑（2010）重新构建了供应商绩效评价指标体系。除了一贯重视的业务能力和服务水平，特别着重考虑了信息化程度和创新与发展能力，使新的评价指标体系成为有效评价供应商绩效的科学前提。国外学者Dickson （1996）也曾提出23项供应评估准则，其中最重要的三项分别是质量，交货期，以及过去的绩效；Lambert et al. （1997）指出低价格并没有比产品质量、交期或服务来得重要。 综上研究，对供应商绩效的评价主要采用定性研究，较少采用定量研究，也较少将供应商类别进行划分分别研究。哪些是影响供应商绩效最为关键因素；各个因素对供应商绩效有何影响；相同的影响因素对不同类别的供应商绩效影响有何不同；如何有效对供应商进行等级分类。找准这些问题对有效促进供应链发展，提高企业核心竞争力具有重要现实意义。 二、研究设计 （一）数据来源 本文以制造业中制造商与其主要供应商之间的关系为研究对象，采用数据来源于中国核工业华兴建设有限公司核电事业部物流中心2009年和2010年对其各供应商的绩效评分。该企业是一个大型国有企业，是中国核工业建设集团公司的重点成员单位之一，创办已久，曾承担过我国“两弹一艇”试验基地以及许多重要核工程、军工工程的建设等，目前施工区域覆盖国内20余个省（直辖市），并在巴基斯坦、新加坡、阿尔及利亚、约旦等国家承担工程建设任务。物流管理起源于二战中军事后勤，在战后被广泛应用于工业界，现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。该企业也正通过自身的不断努力与探索，加强与供应商的交流合作，提高物流绩效、实现共赢。因而该企业对物流行业的发展具有一定的推动作用，选择此公司为研究对象，在该行业中具有代表性，有一定的推广价值。由于在合同签订前，价格是与供应商达成协议的最为重要考虑依据，因此该企业在供应商绩效评价中未考虑价格因素，而是在年终考核时予以考虑。故本文仅采用了供应、质量、服务三方面的评价数据，其中供应商又分为材料供应商和设备供应商，各33家、27家。 （二）指标定义 评价供应商的绩效要考虑的因素有很多，一般包括技术水平、产品质量、生产能力、价格、服务水平、信誉、结算条件、快速响应能力等。在大多数的跨国公司中，供应商评价的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则。笔者认为在这四者中，质量因素是最重要的，首先要考察供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后考察供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，在交付方面，要考察供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后，是供应商的售前、售后服务的纪录。且已有文献研究也主要集中在这几方面进行评价。 由于篇幅限制，本文将着重选取供应商的供应、质量保证、合作服务这三个指标为自变量（具体参见表1），分别用GY、ZB、HF来表示，以供应商的绩效为应变量，用efficiency来表示。 （三）模型构建 根据上述变量建立计量经济模型，采用面板数据进行回归分析。本文构建模型如下： 三、实证结果分析 （一）回归结果 随着经济现象的复杂化和经济学理论的深化，单纯应用截面数据或时间序列数据来检验经济理论、寻找经济规律和预测经济趋势存在着一定的偏差，为减少偏差，本文采用面板数据模型。面板数据不仅可以克服时间序列分析受多重共线性的困扰，还能够提供更多的信息、更多的变化、更少共线性、更多的自由度和更高的估计效率。本文根据样本企业物流部的样本观测值，并运用Eviews5.1经济计量软件得回归结果如表2所示。 （二）具体分析 由表2可得，材料样本回归方程： 方程