做最好的执行者 - 中国矿业大学机关党委.doc

执行是能力，更是精神：做最好的执行者 作者：吴甘霖 邓小兰 第一章 执行是能力，更是精神（1） 在职场中，发展最快、成就最高的人，往往是执行做得最出色的人。 　　一说到执行，人们首先想到的，就是做事的能力。能力对执行当然至关重要，但是比能力更重要的是精神。 　　有能力的人未必就能将执行做好；而有精神的人，却可以弥补能力的不足，将执行的水平发挥到极致，并创造最佳的执行效果。 　　“要做就要做到最好”的精神 　　所谓执行，就是“完成任务的学问”。任何单位，将任务完成得最好的人，就是最好的执行者。他们往往能获得最大的器重和发展。 那么，什么样的执行者能把任务完成到最好呢？最好的执行者和一般的执行者有什么区别呢？我们不妨来看一个故事。 　　案例 　　前不久，参加一次跨国企业人才发展论坛，一家跨国企业中国区总裁的郭先生的发展经历，给大家留下了深刻的印象。 　　郭先生毕业后的第一份工作，是在一家外资企业做普通的行政工作。因为口才比较好，加上大学时一直担任文艺部长，所以公司举办活动时，都让他来当主持。 　　按照惯例，每年年终的时候，公司都会召开全国代理商的大会，一是为了交流经验，二来也趁这个机会表达公司对大家的感谢。公司对每年的这个会议都非常重视。因为公司的总部在新加坡，董事长平时很少到内地来，但是每年大会的答谢晚宴，他一定会亲自参加。 　　这年年终的晚宴，原来一直担任主持人的同事因为生病住院，公司就把主持的任务临时交给了他。 　　按照一般人的想法，主持一个晚宴很简单，无非也就是多耍耍嘴皮子，把气氛弄得热烈些。 　　郭先生却不这么想。他觉得，不要小看这一顿晚宴，它可是最能体现人情味、增进互相之间的感情、激发大家来年销售热情的最好机会。董事长和大家见一次面不容易，一定要创造出一种最好的气氛。 　　那到底该怎么做呢？他首先想到的是，既然见面，最重要的环节之一肯定是互相介绍，能不能从这上面下工夫？ 　　他开始认真琢磨起来，董事长和大家难得见一次，就算是以前和一些代理商见过，可能很快也就忘了。另外，每年都有新的代理商加入，还有一些代理商换了人，所以绝大部分的代理商，董事长是不认识的。 　　可能很多人会想，不就一个介绍嘛，那也太容易了，谁不会说啊？把董事长往大家前面一领，挨个说：“这位是山东的李总，这位是湖南的王总……” 　　介绍完了，互相握个手，寒暄几句就完了。但这能取得最好的效果的吗？可能被介绍的人都会这么想：“人家不过是例行公事，我们也就应付两句得了。” 　　那么，郭先生又是怎么做的呢？ 　　通常，晚宴正式开始之前，董事长都会在贵宾室休息。郭先生利用这段时间，进去和董事长进行了简单的沟通，说明了自己的想法和意图。 　　等大家都落座之后，他很快写了一张纸条，让人给董事长送了进去。 　　很快，晚宴正式开始。董事长简单做了一个开场白之后，他领着董事长来到了经销商桌前，挨个开始介绍：“这是山东的总代理。” 　　董事长一听，立即很热情地握住了对方手，说：“山东的李总，您好您好，去年山东的销售做到××亿元，是中国区业绩最好的，非常感谢！” 　　李总一听，不觉一愣，心想：“我们可是第一次见面，他怎么知道我名字？”但随即，他马上觉得心里暖洋洋的。 第一章 执行是能力，更是精神（2） 接下来的介绍，董事长也都一一叫出了对方的名字。这让大家有了一种前所未有的感觉，每个人都觉得自己很受尊重，特有面子。 　　很多代理商根本就没见过面，董事长怎么会知道他们的名字呢？秘密就在他给董事长递的那张纸条上。 　　事先，他跟董事长做了一下沟通，建议介绍时，董事长直接叫出对方的名字。这样，对方的感觉肯定会大不一样。等大家入座之后，郭先生把几个重点代理商的名字和去年销售排名的情况，按他要介绍的顺序写下来送进去，董事长只要记住对方的姓和销售业绩就可以。 　　董事长认同了他的想法。结果，这一年的晚宴，比以往任何一年的气氛都要融洽、效果都要好，不少代理商都表示，来年一定要做得更好。 　　这件事让他给董事长留下了深刻的印象。董事长参加过那么多次晚宴，别人都是人人亦云，唯有这位小伙子那么用心，自己没有想到、没有要求的，他都主动想到做到了，把工作做到了自己的心坎上。 　　通过这件事，这位学员很快被提拔。而每次提拔后，他都更珍惜机会，在干工作和完成任务时，都要做得出人意料，让人超乎意料的满意。这一来，不仅赢得了领导满意，也赢得单位里的人越来越多的肯定。7年之后，他成为这家公司的中国区总裁了。 　　不知道听了他的故事，你作何感想？当时就有人向他提问，同样一件工作，许多人都在做，但谁也做不到他这样好的效果。他是第一次主持这样的晚宴，就做到了这样与众不同，并且赢得了一般人想象不到的机会。这是为什么呢？ 　　他的回答很简单：“没别的，不管干什么工作，我都要求自己，既然要做，就一定要做到最好！” 　　这句话