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2014年度计划 ——熙记茶叶京东商城店 2014是充满期待和挑战的一年。我们经历过2013年半年的摸索与打拼，已经看到了曙光。这一年，我们将要乘风破浪，勇敢前行。 接下来我将讲述2014年的整个工作计划。 京东团队人力资源配备。 目前京东组的只有李星和谭飞霞2人。明年谭飞霞将转岗去1号店负责，所以京东组急需拓充团队。下面是我之前做的一份2014年京东团队人力构架表。 岗位 人数 职责 店长 1 1.负责制定京东店铺年度目标、季度目标、月目标、周目标，并制定完成计划方案。2.负责店铺发展方向的制定。3.负责与京东运营的对接、各项活动资源的提报、与日常关系维护。4、负责收集整理店铺数据、行业数据。通过对相关数据的监控和分析，指导团队完成数据分析并对店铺及时作出调整。5.负责制定促销活动策划、店内产品排名、页面优化等方案。 美工（专门负责京东店铺） 1 1.完成京东店铺的首页调整、产品详情、关联页面、活动页等页面的设计。2.高效完成京东活动提报需求的制图。3.对店铺整体转化率、爆款单品转化率负责。 店长助理 1 1.负责帮助店长整理每日店铺基础数据。包括销售数据与推广数据。2.负责制定安排产品刷单计划，打造产品排名，准备京东小号。回收刷单款项，收评语。3.负责对客户的评价进行回复。4.负责京东后台的工单处理与退款处理。 推广与会员关系管理专员 1 1.负责京东商务舱投放，对推广单品的展现量、点击率、投入产出比负责。包括站内和站外推广2.规划京东店铺会员体系。负责制定执行每月会员营销活动 3.配合店铺大型活动，辅助店长及美工文案之间的工作完成。 年度工作计划 1.目标制定。 2014年销售总目标500W。下表是我对于2014整年度销售任务的详细分解。 熙记茶叶京东店2014年度计划 年度销售目标：500W 品牌目标：成为行业标杆，提升品牌影响力 项 目 季节 冬 春 夏 秋 冬 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 目 标 季度 120W 90W 125W 165W 月度 35W 20W 25W 32W 33W 35W 40W 50W 50W 55W 60W 65W 每天 11666 6667 8333 10666 11000 11666 13333 16667 16667 18333 20000 21667 日UV 1215 988 1389 1778 1571 1667 1905 2222 2222 2083 2273 2257 客单价 160 150 120 120 140 140 140 150 150 160 160 160 转化率 6.0% 4.5% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.5% 5.5% 6.0% 爆品 绿茶 安徽茶 普洱 红茶 乌龙茶 普洱 红茶 乌龙茶 普洱 阶段概述 茶叶的季节性比较明显。上半年主要以销售绿茶、安徽茶为主。下半年是以销售红茶、乌龙茶为主。普洱的销售贯穿全年。部分核心主力产品，需要保持全年的一个贡献性。（可分贡献大小。但是不可轻易掉队！） 方 向 品牌推广方向 商务舱，类目页包括CPM\CPC 和搜索页的CPC 邮件推广和站外推广 产品推广方向 维护老品牌的品质，开发更多品类的茶叶，注重开发礼盒款的性价比高的茶叶 打造符合品牌定位的产品 销 售 分 解 正常销售 65% 88% 65% 65% 65% 63% 63% 55% 70% 65% 70% 70% 推广销售 5% 2% 10% 10% 10% 12% 12% 15% 15% 15% 15% 15% 活动销售 30% 10% 30% 30% 25% 25% 25% 20% 15% 15% 15% 15% 2.如果完成目标？——产品销售方向 2014各茶品类销售目标值表 季节 春 夏 秋 冬 合计 月份 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 500W销售额 绿茶、安徽茶 95W 35W 130W 普洱茶 10W 120W 10W 150W 红茶、乌龙茶 75W 145W 220W 黑茶 70W 70W 其他代理品牌 30W 30W 2.1 春茶的预售以及销售 2014春茶的主推产品是：西湖龙井、太平猴魁、黄山毛峰、六安瓜片。春茶销售的时间段主要集中在3月份到7月份。 春茶的预售这个阶段我们是第一次经历，所以要提前时刻观察同行业优秀店铺的动态走向。简单2个字：追随。而且必须反应快。这就要求我们提前做好准备。包括产