a1包数据库维保.docVIP

A1包、数据库维保 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：无 二、技术要求 一、项目概述 为进一步提高山东省药品采购中心数据数据库的运行维护水平，保证其安全稳定运行，确保核心业务系统 7*24 小时对外服务，拟采购药品采购系统Oracle数据库的年度维保服务。 二、维保服务要求 2.1 巡检服务 每季度一次巡检即预防性维护并提供例行巡检报告。包括数据库信息采集、指标分析、总结报告以及改进建议等内容。要求投标方能提供自动巡检解决方案。 2.2性能优化服务 对数据库进行SQL优化、实例优化等手段，降低数据库负载，提高应用性能，保障系统稳定、高效运行。提供针对Oracle数据库的SQL审核工具，并可以提供源代码。 2.3应急响应服务 当数据库出现报错、性能缓慢、损坏等故障时，安排数据库专家远程及现场进行处理、分析，提供解决方案直至问题得到解决。要求投标方提供加快故障处理解决方案，技术方案中提供相应工具的介绍、功能演示截图。 2.4数据库部署、迁移与升级服务 为客户提供数据库安装部署，同平台、同版本、跨平台、跨版本、单机和RAC的转换、补丁，安装、补丁升级以及大版本升级等迁移和升级服务。 2.5数据高可用性服务 包括数据库备份、恢复及备份恢复演练等内容。备份、恢复包括数据库物理备份与恢复、数据库逻辑备份与恢复以及DataGuard备份与主备服务器切换；要求投标方提供自动化安装RAC解决方案，技术方案中能提供实现的具体方法和详细步骤。备份恢复演练指定期进行异机恢复演练，验证备份可用，验证备份策略的正确性和完整性，并提供针对客户环境的恢复手册。 2.6现场值守服务 提供特殊时段（如：结账日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的工程师现场值守服务。 2.7分析工具 提供ORACLE故障分析及性能分析工具，能够提供锁关系分析、内存使用情况分析、故障历史回放分析、SQL语句性能分析等自动功能。 2.8人员要求 指派一名专职项目经理，具有高级项目经理认证证书。项目组至少包含3名Oracle OCM认证工程师。 ?2.9培训服务 提供3天面向开发人员的数据库知识培训。 三、其他要求 1、服务期限：自合同生效之日起维保服务期限年。 2、所有技术人员合同期变更需提前一个月向采购人提出书面申请，经采购人同意后，方可更换。 3.由于药品采购，数据库运维对安全要求高，投标人应充分考虑信息安全需求。? ?? ? ? 注：以上加“_________”部分为★条款内容，如不满足，按无效报价处理。 三、投标保证金 1、投标保证金数额：人民币伍仟捌佰圆整(￥5800.00)。 2、投标保证金交纳采用下列形式之一：银行本票、银行汇票、担保函。报价保证金为电汇形式的，汇款单上须注明采购项目编号、包号。若交款人名称与投标人名称不一致，投标人须出具加盖公章的书面材料，退款时，款项退至投标人帐户。 收款单位：山东省省级机关政府采购中心 开户银行：建行济南市高新支行黄金时代分理处 银行帐号：37001618819059099999 大额联行号：105451001046 A2包、计算机等设备维保 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：无 二、技术要求 （一）服务范围 主要包括：省药采平台服务器设备、网络设备、存储等设备（详细内容见维保设备清单）一年现场运维服务，主要承担维保设备的故障处理、系统升级及网络安全设备的日常监控、应急处理、例行巡检等工作，并安排一名技术人员具体负责。对于未出保设备进行日常巡检维护监控，故障诊断等，出现故障时协助采购人申请原厂服务，投标人提供更换设备的技术服务。 维保设备清单 服务器、网络和存储设备 序号 设备类型 品牌 型号 数量 备注 1 核心交换机 CISCO WS-C4506G-48TS 2 全包:日常巡检维护、硬件的故障排查及维修，坏件免费更换 2 核心交换机 CISCO 2950 6 3 IPS入侵防御系统 启明星辰 IPS天清 4 防火墙 CISCO 5520 1 5 防火墙 H3C 3260 1 6 路由器 CISCO 3900 1 7 服务器 X3850X5 4 8 服务器 1 9 服务器 1 （二）整体运维服务要求 投标人须在投标文件中提供整体运维方案，包括对用户应用系统现状分析及未来应用需求、拓扑结构、网络优化、设备的物理分布及各子系统的详细配置情况等作详细描述。 本项目涉及的服务内容主要包括但不局限于以下内容： 1、服务方式 服务器、网络、存储设备系统维护采取全包方式。设备维护内容主要包括服务器、网络、存储设备预防性监测维护、设备出现