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人力资源部内部培训材料 ——招聘篇 人力资源二部职能设计、岗位职责及任职资格说明 部门 基本职能 岗位设定 岗位职责 任职要求 备注 人力资源二部（猎头招聘） 以猎头的方式进行中高层管理人员及高级技术人员的挖掘； 猎头部副主任/主任 负责猎头体系的建立、修改、完善； 负责猎头方法的整理、收集、总结； 长期及短期猎头计划的制定、监督落实； 负责与欲挖掘人员的初步面谈； 负责对下属猎头专员的技能培训； 统招本科以上学历，人力资源管理、工商管理、行政管理等专业毕业。 两年以上招聘经验。 猎头专员 行业及产业链上下游企业优秀人才的信息收集； 各职能优秀人才库的建立； COLD CALL 的具体实施，与待挖掘人才进行联系； 长期跟踪待挖掘人才，并与之达成合作意向，促使其前来公司面试； 配合猎头主任与待挖掘人才进行初步面谈； 统招本科以上学历，人力资源管理、工商管理、行政管理、市场营销、档案管理等相关专业毕业； 人力资源二部猎头招聘工作方法、工作细节及招聘技巧说明 A人力资源部猎头工作易出现问题分析及解决方案 A1 猎头工作易出现问题的分析 容易造成猎头工作招聘成果不佳的原因一般如下： 1、盲目性太强，招聘周期过长；因用人部门往往不是提前两月提交用人申请，而是即需即要求招，所以 发现用人需求 做招聘计划 市场调查 开始猎头 大量筛选 合适人选到岗 这个流程中存在的问题就是在市场调查、开始猎头、大量筛选环节拖的时间太久，以致于猎头工作完成效果不佳； 2、现有猎头人员专业水平及自身素质还略有瑕疵；通过与专业猎头公司人员沟通以及参考其它相关资料，得出如下结论： （1）优秀的猎头人员，需要具备如下素质： ①强烈的成就动机； ②快速学习能力； ③良好的心理承受能力； ④职业敏感性高； ⑤沟通协调能力强。 （2）知识技能要求： ①丰富的面试技能； ②职业规划知识； ③行业及职位知识； ④基本的公关技巧。 A2 解决方案 一、猎头体系建立 （一）猎头部分为两个小组： 猎头组 重点工 作职责 工作目的 具体工作措施 在猎头工作中的地位 组员 一组 1、进行储备人才库的建立、丰富； 2、高端人才的谈判； 为企业建立所有职位的人才储备，通过一定的客户关系管理技巧对人才进行关系维护，在公司需要的时候可以快速提供出合适人才； 1、通过行业论坛、网站、博客等网络资源收集行业优秀人才信息；在获知姓名之后采取一切可能的方式获得其联系方式及其它基本信息，列入人才储备库； 2、在面试过程中或猎头二组COLD CALL过程中，侧面了解行业优秀人才。通过各种途径了解同行业或产业链上下游知名企业的大体运营情况，在必要的时候由猎头二组配合，以公司为单位或项目为单位进行人才的挖掘。变漫天撒网为定点挖掘。 （严格采用真正的猎头公司操作模式，采用一切可能的方式了解到有哪些优秀人才，并对这些优秀人才的背景信息全方位了解。该项工作不着眼于立即挖来人，而是着眼于一个长期联系，时刻追踪优秀人才的职业发展情况，在必要的时候可以挖到公司来。） 核心组。 猎头工作最终要转为真正的猎头公司运作模式。在需要人才的时候从该项工作建立的人才库里提取人才。该组的工作是整体猎头工作的宏观把控组，着眼于长期猎头体系建设。 该组的考核标准是人才储备的质量和数量，以及在公司有紧缺职位时提供信息及提供人才支持的及时性； 从事该项工作的猎头人员需要有较强的分析能力和行业敏感度、良好的客服精神以及一定程度的稳定性。 待定 二组 公司短期紧缺职位的招聘 解决公司短期内的人才需求。 1、通过以往来面试人员的资料、公司现有员工的人脉关系等一切途径搜寻短期内公司紧缺人才； 2、根据猎头一组提供的优秀人才信息，或知名项目/知名公司的信息，通过COLD CALL的方式进行定点挖掘；该项工作需要猎头一组大量信息的支持； 3、采用实地询访的方式去各知名项目或知名公司与欲挖掘人员进行面谈（前提条件是已进行了关于欲挖掘人员的大量背景信息收集以及初步电话沟通） 4、猎头来访人员的面试接待。 攻坚组。 猎头工作的结果达成由该组来完成。在猎头一组大量信息的支持下，完成以下三点： 1、与被猎人员联系上，并诱发对方的初步意向； 2、中期进一步联系。必要时可去被猎人员所在地区进行面谈； 3、面试接待；该组的考核标准是人才引进的及时性以及猎头挖掘成功率；从事该项工作的猎头人员需要有较强的谈判能力、较强的心理素质、开拓意识、一定的表演天份、心理学知识、职业发展规划知识以及较深厚的行业知识。 待定 （二）猎头人员技能培训：考虑到目前现有人员与经常与要求有一定的差距，故可采用部门内部培训的方式快速提高现有人员的知识技能； 二、具体实施步骤 因为猎头人