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关注员工心理健康是促进企业及谐发展必然要求
关注员工心理健康是促进企业及谐发展必然要求一个企业的和谐发展,不仅在于劳动关系的建立健全,物质文明建设的繁荣富足,更关键的是致力于让员工在文化学习和知识创新等方面行为的养成和心灵的塑造。
一、员工心理健康的界定
员工心理健康,就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态,主要体现在企业员工五大心理状态,职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。了解员工心理健康状况,可以透视职场“病症”,发现职业状态背后深层的心理原因,通过一些缓解和治疗的手段,帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来,缓解压力带来的心理伤害,能够正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉,从而进一步促进企业的和谐发展。
二、制约员工心理健康的因素
客观审视当前面临的形势,大庆油田的改革发展正处在一个内外部环境的深刻变化之中,宏观环境在变,油田自身在变,发展要求也在变。这些变化都会影响到员工的心理,我们必须充分认清各种现象,并因势利导、趋利避害,以保证员工心理健康,促进企业内部和谐。
一是失衡心理。发展的不平衡和利益格局的重新调整,是造成部分员工心理失衡的深层次原因。就全油田来看,地域之间、行业之间的发展是不平衡的,造成少数员工收入存在差别,使他们产生了不平衡感。
二是迷惘心理。近几年,油田企业推行的一系列重大改革,深刻地震荡了员工原有的心理定势、思想观念、行为模式和生活习惯,改革发展的新要求与员工原有的价值观念之间形成了落差,造成部分员工对改革中出现的新情况新问题难以把握,对激烈的竞争看到的更多是风险而不是机遇,于是感到迷茫、无所适从。
三是焦躁心理。油田企业大多是野外施工作业,苦脏险累的岗位较多,员工工作节奏较快,竞争压力增大,环境考验加重。有些员工感到难以达到工作目标和要求,对自己的发展定位模糊动摇,应对新情况、新问题、新机遇、新任务感到力不从心,心理长时期摆脱不了焦灼不安的状态。
四是逆反心理。个别企业决策失误,奖罚不当,领导干部和管理人员出现一些问题,会使员工产生失望、失信和对立等情绪。企业如果对员工引导教育不力,员工队伍也会出现亲疏问题,影响人与人的和谐。
三、促进员工心理健康的对策和建议
重视和提高员工心理健康水平,是促进企业内部和谐,增强企业凝聚力和市场竞争力的一项迫切任务。在油田可持续发展的今天,企业必须积极探索有效促进员工心理和谐的方式方法,使员工能够保持良好的心理状态。
一是努力营造公平公正的工作氛围。不论员工社会地位、家庭背景等情况如何,企业都要保障他们平等地拥有劳动就业权、工资报酬权、成果分享权等合法权利;要从有利于挖掘、发挥每个员工的潜能的高度出发,为员工尽可能多地提供教育、培训、发展、晋升机会,并充分保证分配对每个员工都是均等的。再次,企业在制定各项改革措施、规章制度、行为规范时,要充分考虑员工的承受能力,并保证这些制度和规则对所有员工有同样的约束力。
二是引导员工树立企业共同价值观。《大庆油田可持续发展纲要》是当前油田发展的行动纲领。我们必须以此为指导,引导员工正确树立企业共同价值观,讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献,正确对待个人利益与企业利益、自身利益与他人利益的关系,使行业共同价值观成为促进员工心理和谐的重要力量,并把期望值调整到自身可以实现的范围内,保持平和的心态和健康的心理。
三是优化企业的工作环境和条件。以人为本,创造良好的工作环境,减轻或消除恶劣工作条件给员工带来的不适。如关注空气、噪声、光线、整洁、绿化、装饰、拥挤度等方面,给员工提供一个悦目、爽心、舒适的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感,从而达到减压的目的。同时,设立阅览室、视听室、健身室等,鼓励员工养成良好、健康的生活方式,让员工在休息时间能够获得心理放松。鼓励员工发展兴趣爱好,开展各类文体活动,如唱歌、绘画、体育竞赛等,并在企业内部成立员工兴趣爱好团体。
四是构建有效的员工心理疏导机制。借鉴一些国内外企业EAP(员工帮扶计划)的成功经验,教育员工积极乐观向上,学会正视自我、调节自我、战胜自我。同时,还可以继续通过信访、接待日、座谈交流、短信互动、电子邮件等多种有效形式,不断完善企业党政领导干部联系群众制度。充分发挥工会、共青团等组织便于与群众进行信息交流与沟通的优势,拓宽员工诉求渠道,使员工的合理诉求得到充分反映。
(作者单位:大庆铁人王进喜纪念馆)
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