宜家研究报告介绍.pptVIP

生活，从家开始 家，世界上最重要的地方 组员：黄姣 崔雯 目录 一.宜家简介 二.宜家企业家风采 三.宜家大事记 四.宜家在中国的发展 五.宜家的采购，物流，特色经营模式 六.宜家门店管理 七.宜家成功秘诀 宜家简介 在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 “为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 企业家风采 英格瓦·坎普拉德，宜家家居的创始人。是瑞士第三富豪，２００２年英国《泰晤士报》全球富豪榜第１７位，资产９５亿英镑，在2004年《福布斯》全球富豪排行榜上，坎普拉德的个人净资产为185亿美元，列第13位。创造奇迹的英格瓦·坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界钟爱的课题，也是哈佛商学院经典的核心范例。 领导艺术：团结一致、朴素生活 财富观念：钱不能当饭吃 大事记 1943 年，英格瓦.坎普拉德创建了宜家公司。 1947年，开始销售第一件家具。 1958年，第一家宜家商场开业。 1965年，自选（self-serve）概念在宜家诞生。 1993年，宜家在25个国家共开办114家商场。 1991年，建立自己的工业集团Swedwood。 1997年，推出儿童宜家系列。 1998年，宜家商场在中国开业。 2002年，运营自己的铁路公司。 2003 年，宜家获取了110亿欧元的销售收入 和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。 2005 年，排名世界500强第42位。 2008年，宜家荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖。 宜家在中国的发展 宜家现在在中国大陆共有8家店：北京、上海、成都、广州、南京、深圳、大连、沈阳，沈阳新店已于2010年5月20日开始营业，并且沈阳店是目前亚洲最大的宜家商场，2009年7月27日，随着宜家与宁波市鄞州区政府的签约，宜家第九家分店即将在宁波开设，该项目初步预测投资9000万美元，一期征地约八十亩，建筑面积十万平方米，年底举行奠基仪式，2011年正式对外营业。 宜家的采购模式 宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任(简称IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策)。 宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。 宜家的物流 宜家在全球有44间贸易公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个不同国家。 具体到物流运作，就体现在物流中心的全球布局上，宜家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚洲的上海、马来西亚也各设有一个。 在物流方面有许多创新,从消费者熟悉的平板包装、DIY的组配方式到纸托盘等, 现在Optiledge是一种完全不同于普通托盘的一种集装单元设备(组件)。 宜家供应链 宜家的特色经营模式 宜家的零售业务是以特许经营体制为基础的。宜家商场由分布在世界上30个国家的不同的特许经营者进行经营。宜家集团是私营公司集团，所有者是荷兰的一家慈善基金会。宜家集团也是最大的特许经营者集团，管理着100多家宜家商场，并且积极参与宜家产品的开发、采购、分销和销售。 宜家的主要市场推广手段是