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手机短信传播中存在问题及对策【摘要】目前，手机短信在传播中出现了一些负面影响，如扰乱个人生活和公共秩序、传播黄色信息、污染文化环境等，为了营造一个良好的信息传播环境，我们必须对手机短信进行优化，在借鉴外国有效管理经验的同时建立健全相关法律制度，完善技术平台实时进行技术监控，加强运营商自身的管理。只有这样，才能不断拓宽现有的传播方式，净化传播内容，让手机短信发挥出其积极服务社会的传播效应。 【关键词】手机短信；问题治理；传播效应 手机短信在我国的发展现状及问题 从技术层面上讲，短信是手机的一项基本功能。它是一种基于数字网络的双向信息传递活动。 从传播学角度而言，“短信是以文字这种符号系统作为主要信息负载者，以无线电波为传播渠道，以支持中英文显示的数字手机作为短信接收终端的一种现代传播方式”[1]。但是随着信息技术的发展，手机短信越来越多地呈现出科技化和智能化的特征，手机短信的新闻传播学定义就变成了“以文字、声音、图像、图片等媒体手段作为信息的承载者，以无线电波作为传播渠道，以支持中英文、声音、图片、图像等显示的数字手机作为信息终端的一种现代传播方式”[2]。 中国手机用户短信使用趋势调查发现，短信已经成为中国用户传递非正式消息的标准方式。其中用手机短信拜年的手机用户占被访者的86%，曾经用手机发生日祝贺短信的占90%，有60%的人用手机短信方式向对方发约会邀请。在被访者中，平均每人每天要发送20条短信。手机短信已慢慢地融入人们的日常生活中，成为人们传播信息的一个重要渠道。然而，手机短信在给人们带来了前所未有的便捷和自由享受的同时，又由于种种原因，造成了信息传播环境的污染。 扰乱个人的正常生活。手机用户大都遭遇过垃圾短信的骚扰，由于手机短信的发送具有不受时间和空间限制的特性，所以手机用户个人所受到的骚扰是随时随地的。面对这种骚扰，手机用户个人并不能进行有效的预防。面对垃圾短信，个人没有选择的权利，只能被迫接收，在信息传播过程中处于劣势地位，这便极大地困扰着人们的正常生活。 扰乱社会公共秩序。手机短信扰乱社会公共秩序，典型的案例便是非典事件。在非典危机中，特别是在非典初期，广州当地政府部门对于危机处理并未公开对外声明，而是对外保持缄默。因此，导致短信成为谣言流传的温床。人们的恐惧随着短信的流传开始渗透到社会的每一个角落。而此时在民间更有着许多离奇的流言，如“广东省各地的动物出现大批的离奇死亡”“世界末日要来了，就在今年10月”等。流言在短短几天的时间里就已经扩散到全国10多个省份，而这些流言的主要传播渠道便是手机短信。 这些流言的传播扩散严重地扰乱了社会的正常秩序，给人们带了极大的恐慌，严重地影响了国家处理非典危机的进程。 传播黄色信息，污染文化环境。黄段子或者是荤段子对大家来说都不是很陌生，黄色信息甚至借助手机平台在社会上大肆流行开来。虽然我们很难做出数字统计，但是这些低俗的东西所造成的影响，尤其是对未成年人造成的危害，使我们不得不严肃而认真地看待这个问题。 手机短信传播中存在问题的原因及解决措施 （一）手机短信传播中存在问题的原因。 任何现象的产生背后都有一些深层的原因，手机短信作为一种崭新的信息传播方式，给我们带来了很多积极的影响，但是我们不能回避它的负面影响。只有找到手机短信在传播过程中存在问题的原因，我们才能更好地利用它，使其服务社会。 把关人的缺失。库尔特·卢因认为：“在群体传播过程中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。”“在这个过程中，传媒组织形成了一道关口，通过这道关口传达到受众那里的新闻只是众多新闻素材中的少数。把关人理论告诉我们，传媒组织决定着什么样的新闻信息能够进入大众的传播渠道。”[3] 由于手机短信具有极强的互动性和隐秘性，作为受众的手机用户可以自由点击和订阅自己喜欢的信息，并且和其他手机用户进行交流，这便大大增加了信息传播过程中的管理难度，架空了信息把关人的位置。缺失了把关人，使信息在传播过程中出现了一段真空状态，而随之而来的便是大量的垃圾短信。[4]另外，通信运营商由于受到法律、个人隐私、技术等多方面的限制，不能发挥出其应有的把关作用，这也使大量的垃圾短信、黄色短信泛滥成灾。 模糊的传受双方界限。通常人们在获得信息时都有主动和被动之分，报纸、电视这些传统媒体都是单向地向受众传播信息，受众在获得信息前并不能自主选择自己喜欢或需要的信息。与以上传统媒体相比，手机短信更加凸显的是主动与被动的结合，而在这种主动和被动变化的过程中，我们很容易便忽视了信息的传播者，这样就增加了传播者推卸责任的可能。一些商家或其他人便利用传播过程中传播者的模糊形象，无视道德和法律，进行一些非法的信息传播活动。 商业利益的刺激。