第七章 社会环境和消费心理.doc

第七章 社会环境与消费心理 社会是由具有共同物质条件而互相联系起来的人群组成的。人们出自不同的目的在各种活动过程中相互交往，产生政治的、经济的、文化的联系和错综复杂的社会关系。由此构成社会的文化性格，而这种文化性格又通过生活在社会中的人的行为所体现。可以说是人的整合构架了社会及其文化性格，而社会又反过来影响和约束着社会中人及人群的行为和心理。因此研究消费心理就不可避免地要从社会环境对消费心理的影响诱导和制约入手分析。 本章共分三节，分别阐述了社会环境与消费文化的关系、社会消费文化与消费心理的关系，以及消费心理与消费文明的关系。 第一节 社会环境与消费文化 一、社会环境的含义 广义的社会概念认为，社会是由无数行动者个体之间互动作用和社会群体之间互动作用交织而成的一个整体，即为大社会。狭义的概念则指社会中的人出自不同目的，以不同方式结合，组成各种团体，每一个团体中的成员彼此有若干相互持久的关系，形成社会群体，就是小社会。 由于社会核心是人和人群的互动构成的社会行为复合现象，即社会生活现象。所以社会行为是社会生活现象的单位，社会生活现象是社会行为的综合。社会生活现象错综复杂，无论要了解和认识哪一种社会生活现象，都必须首先了解和认识相关的社会行为。 我国早期社会学著名学者孙本文在其代表作(社会学原理)及其相关著作中，对‘‘社会行为”的分类做了明确的界定。他认为，引起和影响社会行为的因素主要有五方面。 (1)社会因素，包括地理因素、生物因素、心理因素、文化因素。 (2)社会过程，包括接触与互动、暗示与模仿、竞争与冲突、顺应与同化、合作与互动。 。 (3)社会组织，包括行为规则、制度组织、社会解组。 。 (4)社会控制，包括有计划控制、无计划控制。 (5)社会变迁，包括寻常变迁、非常变迁、社会进步、变迁阻碍。 孙本文认为，人类的社会行为，无非是人类心理作用和文化影响的交互作用的结果，所以我们简直可以说，人类社会行为的根本活动的要素，就是心理影响和文化影响。文化为社会成立之要素，它对人类行为有强制作用。无文化即无社会，著者①重视文化，同时也重视心理因素。 总之，社会的实质是由人组成的，社会现象是由人造成的，无数个个体行为和社群行为交织，构成人与社会环境的关系。人的行为受心理因素的影响，对各种社会现象的认识和看法常外在表现为“态度”。所以态度是主观的，属于人的，但影响人的态度的最重要因素是文化，文化是客观的，属于物的。文化与态度，主观与客观交互作用，产生种种社会现象，构成社会环境。故所谓社会环境即是文化与人及社会群体的态度的融合。 人生活在社会中，人与社会环境的关系是最基本、最现实的问题。社会环境从心理角度讲对个人行为的影响，主要指态度、意见、成见、舆论、谣言、群众行为及其他心理的社会情境。社会环境从文化角度讲对个人行为的影响，主要指道德法律、宗教、风俗、时尚及人格的形成等。在上述影响下人作为“社会人”，追求着共同的生存需要、共同的生活服务设施、共同的文化、共同的风俗、共同的利益、共同关心的问题。这六方面的追求交错互动，升华为道德、信念、情感的和谐。从人与社会环境的关系看这种和谐表现为人与自然的和谐、物象文化与心意文化的和谐、人际关系的和谐。人从心理上适应社会环境来实现这种和谐，即是环境优化。 因此从一定意义上说人是环境和教育的产物，个人的行为取决于社会，首先是社会群体。社会环境制约，影响着人的态度和行为，决定着人的发展。人只有在能动地适应环境、不断优化环境的过程中才能真正融于社会。 二、社会环境构成 社会环境既然是人的第一社会关系，人们在认识环境时首先就要了解社会环境的构成。广袤的社会环境十分复杂，概括起来主要有三类环境构成。 (一)社会物质环境 社会的文明，必须以物质的文明为基础。自有人类以来，人们出于生理的、生存的需要，创造了劳动，缔造了社会物质环境。围绕着人们日常对衣、食、住、行、用的需求。形成了社会生产环境和社会生活环境。具体说包括： · 1．农业生产环境，如农机具、耕作、施肥技术、园艺、渔业、林业、牧业、副业、水利灌溉等诸多生产过程构成的农业生产环境。 2．工业生产环境，包括钢铁冶金、采掘、机器制造、电力交通制造、建筑业等重型工业生产和纺织、食品、服装、制瓷、工艺美术、医药等轻型工业生产构成的工业生产环境。 3．科学技术生产环境，包括高新技术的研制、开发、生产过程，如航空、航海、医疗、气象、信息通讯等高科技领域的生产。 4．居住环境，包括居室设施和室外环境设施。 5．通信、交通环境，包括通信设施、交通设施的质量及便利程度。 6．环保卫生环