浅议提升人际沟通能力及高职高专学生软实力建设.docVIP

浅议提升人际沟通能力及高职高专学生软实力建设[摘要]现代社会，人际沟通能力已经成为职场人士需要掌握的核心竞争能力之一。对于高职高专学生而言，掌握最基本的人际沟通能力，加强自身的软实力建设，才能够在未来的职场竞争中得以生存和发展。本文主要通过对人际沟通能力与高职高专学生软实力建设的关系进行分析，探索提升人际沟通能力，增强高职高专学生软实力建设的途径和方法。 [关键词]人际沟通能力 高职高专生 软实力 [中图分类号]G718 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）02-0196-02 引言 “软实力”的概念始于20世纪80年代末，由美国哈佛大学教授约瑟夫·奈在政治学领域首先提出。约瑟夫·奈指出，一个国家的综合国力既包括基于经济力量、军事力量和科技力量所体现出来的“硬实力”，也包括依靠政治制度的吸引力、文化价值的感召力和国民形象的亲和力等释放出来的无形影响力，即“软实力”。 “软实力”的概念提出后，受到了教育界的广泛关注。近年来，通过对“软实力”的研究和探讨，专家和学者们普遍认同，随着我国市场经济体制的不断完善，高等院校为国家培养的合格人才，不仅需要具备相应的学历背景、专业水平、工作经验等在内的硬实力，而且需要综合考查应聘者的人际沟通能力、团队合作能力、待人接物能力、心理承受能力等在内的软实力。尤其是在中国社会经济高速发展的今天，企业对员工的要求日益增高，而且越来越多的企业已经逐渐意识到，软实力的培养对员工的成长和公司的长远发展起着十分重要的决定性作用。本文主要通过对人际沟通能力与高职高专学生软实力建设的关系进行分析，指出当前形势下高职高专学生加强软实力建设的必要性，探索提升人际沟通能力，增强高职高专学生软实力建设的途径和方法。 一、人际沟通能力与高职高专学生软实力建设 人际沟通能力被认为是一种结构和机制都比较复杂的综合性能力，既受制于特定的情景、文化和人际关系，又受制于沟通者的目的、认知、情感、动机等因素，涵盖逻辑思维能力、语言表达能力和人际交往能力等多种能力。我们通常认为沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。在此基础上，人际沟通能力可以理解为人们能够灵活运用多种方式适应情境，顺利完成沟通的目的和目标，顺畅地分享信息、思想和情感的过程。对于高职高专学生而言，人际沟通能力无疑已经成为软实力不可或缺的重要组成部分。良好的人际沟通能力是在竞争日益激烈的社会中立足的重要资本，是求职就业的一个重量级砝码。大学生求职择业的过程，本身就是求职者和招聘者之间有效沟通、交流的过程，也是检验、提升大学生人际沟通能力的过程。卡耐基博士经过大量的研究发现：“一个人在事业上的成功，只有百分之十五是取决于他的专业水平，百分之八十五则要依靠人际关系、处世技巧。”专家和学者们通常把这百分之八十五处理人际关系的能力列入软实力的范畴。大学生进入公司和企业之后，无论是适应公司、企业的文化氛围，还是处理人际关系、锤炼处世技巧，都需要借助和倚重良好的沟通技能和技巧。而且人际沟通能力还伴随着现代职业人的职业生涯和终生发展的整个过程，同时也是公司和企业内部协调合作的有力保障，对优化企业管理、提高工作效能产生积极的影响。 二、高职高专学生提升沟通能力、增强软实力建设的必要性 首先，开放的社会需要加强人际沟通能力的培养。全球化浪潮席卷了世界的每个角落，对人们的工作、学习和生活产生了深远的影响，开放的社会促使不同文化和历史的人们交往日益普遍化，使得每一个人都在不同程度地与他人接触、交流和沟通。人们渴望在相互交流中共享信息和情感，彼此理解、达成共识。高职高专学生在这样的时代背景下，进入社会和职场，提升人际沟通能力、增强软实力建设就显得尤为重要。 其次，提升人际沟通能力是职业教育的培养目标之一。职业教育需要培养高素质的职业人和成熟的社会人。随着科学技术的日新月异，职业活动社会化程度的不断提高，独立完成、不与外界交往、不与他人协作的工作几乎已不再存在。因而，人际沟通能力已经成为企业和社会对人才选拔的重要指标之一。职业教育的目标归根结底是为企业和社会输送合格的应用型人才，因此，培养学生良好的沟通能力，也成为职业教育的重要培养目标之一。 再次，提升人际沟通能力是现代企业对员工的必然要求。现代企业的竞争实质上是人才实力的综合较量。随着我国经济的高速发展，企业的用人需求不断增长，大量高职高专学生进入公司和企业。在对用人单位的调查和回访中发现，用人单位普遍反映包括沟通能力、合作能力、待人接物能力、心理承受能力在内的软实力是高职院校应届毕业生相当缺乏的基本素质和能力，而这恰恰又是现代职业人和成熟的社会人必须具备的基本能力和职业素养。高职高专毕业生在求职就业和初入职场的过程中，显现出人际沟通能力比较缺乏，不善表