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培训 战略转型 中粮历史 培训第一种工作方法------中粮团队学习手册 培训是一种工作方法 ------中粮团队学习案例 忠良书院 2010年11月 前 言 中粮集团简介 中粮集团有限公司（中粮集团，中粮，COFCO）是中国最大的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商，致力于利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，贡献于民众生活的富足和社会的繁荣稳定。 作为以粮油食品贸易加工为主的、多业务的投资控股企业，中粮集团不断加强完善油脂油料、玉米、小麦、稻米、葡萄酒、番茄、乳品、肉食、大麦、茶叶、巧克力等品种丰富的粮油食品产业链，并基于中国经济增长、股东价值回报、业务资源条件的考虑，关注地产、酒店、非粮生化能源、包装、金融等产业的发展。连续17年名列美国《财富》杂志全球企业500强，居中国食品工业百强之首。 目前，中粮集团旗下拥有中国食品（00506）、中粮控股（00606）、蒙牛乳业（02319）、中粮包装（00906）四家香港上市公司，以及中粮屯河（600737）、中粮地产（000031）和丰原生化（000930）三家内地上市公司。中粮以福临门食用油、长城葡萄酒、蒙牛乳品、悦活果蔬汁、金帝巧克力、屯河番茄制品、家佳康肉制品以及大悦城ShoppingMall、亚龙湾度假区、雪莲羊绒、中茶茶叶、中英人寿、中粮信托等诸多品牌消费品与服务组合，赢得了高品质、高品位的企业声誉。 近年来，为了应对快速变化的环境挑战，保持企业持续、健康、快速发展，中粮集团提出了打造“全产业链粮油食品企业”的战略新目标。以实现客户价值最大化为出发点，全产业链模式把各种经营要素有机组合起来，系统地连接起农业、工业和商业，形成具有整体竞争力的高效运行系统，以奉献更加丰富优质的产品和服务，达成企业使命。 中粮团队学习简介 自2005年以来，中粮人在用培训推动战略转型的过程中，逐步形成了具有鲜明中粮特色的“团队学习”方法。 1.1中粮团队学习的定义 【中粮团队学习】 指由企业发展中的实际问题出发，召集参与执行的人员，按照组织统一的思维框架和研讨逻辑，转变心智模式，激发碰撞智慧，达成组织共识，进而推进工作的过程。过程中，开展了团队建设、提升了个人能力、促进了组织发展，塑造了团队文化。 1.2中粮团队学习的理论支撑 一、企业学习逻辑圈 学习分为两个面向：一个向后，一个向前。 “向后学”：即学习已有知识。向老师、书本学习。学习知识、技能。这种学习属于传统学习。已有的知识是人们从大量实践活动中总结归纳出来的，构筑了我们知识体系的基础，但带有滞后性。 “向前学”：即向问题学习。企业的学习，出发点在于解决问题。问题来自于目标和现状的差距。目标的确定要求企业团队有基于市场的前瞻性、系统性思维。现状的分析要求企业团队有开放、求是的反思能力。问题的解决需要企业团队有很强的战略执行能力。企业的问题没有现成答案，没有现成老师，只有困难和团队。现有的知识、经验、专家只能成为参谋。但要解决问题，靠的是团队。“向前学”才是企业学习所应关注的。团队学习就是向前学的方法。 二、团队学习的真谛 彼得.圣吉（Peter Senge)认为：团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。 团队学习不只是提高团队队员工作和交流能力的训练。团队学习的真谛在于“整合”。 “整合”即在团队成员彼此了解对方想法的基础上，通过建构组织思维架构，让团队整体思考和行动的能力。 个人学习与团队学习无关，即使个人始终在学习，并不表示团队也在学习。但是如果是团队在学习，团队变成整个组织学习的一个小单位，可以将所得到的共识化为行动。组织在今日尤其需要团队学习，无论是管理团队，产品研发团队，或者跨机能的小组。团队就是彼此需要他人行动的一群人。 三、团队学习的逻辑图 团队学习要达到三个层面的目的： 第一层面是认识和了解。这是最基础的目的。通过团队学习，使各单位内部，各单位间，不同单位同行间的同事互相认识，增进感情。可以促进组织知识传播，有利于工作协同。 第二个层面是交流和碰撞。在认识和了解的基础上，分析环境，反思问题，交流经验，碰撞智慧。 第三个层面是共识和执行。通过交流和碰撞，形成组织统一的思维框架，将经验固化为理论认识，达成组织共识，并据此制定可执行的计划，真正去执行。 达到这三个层面的方法是多好奇、多发言、多沟通、多提问、多质疑、多分析、多探索。 1.3中粮团队学习的基本特点 直接服务战略：培训针对业务发展中的关键问题，直接服务于集团的战略，是战略转型的切入点、抓手。 普遍工作方法：集团各级经理人都把培训作为一种企业管理普遍的工作方法，作为推进战略执行的重要管理工具。各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作的组成部分，体现集团的培训理念，使用集团的培训工具。 重要工作技能：培训是经理