大润发ERP作业.docVIP

目 录 一、 摘要 2 二、 大润发超市介绍 2 三、 ERP系统管理 3 3.1. 物流管理模块 4 3.1.1. 供应链管理 4 大润发超市配送中心基本情况 3.1.2. 库存控制 5 3.2. 营销管理模块…………………………………………. 3.2.1 市场营销的概念……………………………………... 3.2.2 促销活动…………………………………………… 3.2.3 销售订单的处理…………………………………… 3.2.4 送货………………………………………………… 3.2.5确认收货……………………………………………. 3.2.6 退货………………………………………………… 3.2.7 结款………………………………………………… 四、 总结………………………………………………………... 摘 要 随着信息化的加剧，无论是前台POS管理、后台经营管理，还是物流仓库管理、包装设计、装卸搬运、商品信息综合处理等，信息管理系统都发挥着越来越重要的作用。ERP管理系统集中了进、销、存、供应商结算、经营统计分析等商业运作过程管理于一体，把各分点的数据整合起来，将物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合，实现资源的优化配置。企业管理人员还可以通过该系统，快速获得各类经营数据及报表，及时掌握市场动态，合理调配以保持最佳库存，减少资金占用，缩短清算时间，真正起到了降低经营成本，提高企业经济效益的作用。本文将通过分析大润发超市ERP运用中的物流管理模块以及营销管理模块来讲述ERP在实际运用中的优势以及具体实施情况。 超市介绍 大润发（英文：?RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年?，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。??由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。?所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险?、?金融事业（如安泰人寿、?永丰银行等）及流通事业?（如大润发）就是最好的例子。?此外，随着中国改革开放的脚步，大润发开始进入大陆市场。大发润在台湾有24个服务据点，在台湾的主要对手为家乐福爱及买?，在台湾的发展规模仅次于家乐福。?很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。? 1997年?，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年?，中国大润发营收335.46亿元人民币?，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。?2009年?，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5%。?2010年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。 大润发经营理念：“新鲜、便宜、舒适、便利” 便宜藉由欧尚集团全球化联合采购优势 图为大润发供应商B2B系统 大润发超市可以说把ERP系统的优势发挥到了极致，大润发超市设有一个自己专用的“大润发供货商网上系统”，这个B2B为超市跟供货厂商之间建立了一个可以直接交流的平台，在这个平台上大润发超市会把自己需要的货物在网站上生成订单，然后厂商可以登陆大润发外部网站进行核对发票,查找订单,及查询商品的库存变化等状况，每个厂商都拥有自己的登录帐号，厂商收到订单后与大润发公司联系，最后达成最终协议，厂商开始送货。除了订单方面的信息，大润发超市还会通过网站与供应商进行实时交流，例如超市的商品状态：状态分为：0、1、2、3、4、6、8 ①、状态“6”“8”为清仓商品，在公司门店90天没有销售的商品，系统会直接把此品项关“8”，门店在看到状态“8“的商品会做退货处理。如厂商不接受退货，我司将会以8折出清，15天后还没有销售的，继续以”8折”再“8”折出清。 ②、状态”8“的商品如果是因为滞销造成，日后将无法继续使用。 2、为了提高整个供应链的运作水平，大润发建立了基于WEB的信息互动平台，此信息平台和大润发的POS系统相连，供应商可实时监控商品库存，顾客需策略求等，很好地与大润发达成了协同合作，真正做到高效运营的无缝管理隙供应链。 图为大润发的采购流程模式 ERP 系统的作用是确定合理的订货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供订购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，