第四单元：家居建材企业信息化单页.pdfVIP

延展视野：家居建材企业发展之路 与我国房地产行业并行的家居建材行业，经历了二十多年的发展，已经达到较高的市场 化程度。从单品类产品销售到多元化经营，从区域性的专卖销售到全国性的渠道扩张，从重 视生产与销售到关注品牌与服务，家居建材企业的发展历程波澜曲折，每家企业都面临着产 品、资金、管理等诸多方面的挑战。 作为最早从事家居建材行业管理咨询、运营服务的机构，从2005年起，延展咨询就开始 持续关注快速成长中的家居建材企业所面临的管理与发展问题，提供有行业特色的管理与信 息整合服务，与企业客户共同面对历次行业调整与产业升级，帮助企业做大做强。 初创期 ：企业创业生存时期。企业面临更多的是产品质量、生产能力、资金保证、渠道开拓 等问题。 成长期 ：企业高速成长时期。随着企业规模扩大和渠道快速扩张，各种管理方面的问题逐渐 显现：渠道管控乏力、服务标准不一、岗位职责不清、流程运行不畅、市场信息滞后、生产 销售脱节……管理水平与业务发展阶段不匹配，企业的持续增长面临严峻挑战。 成熟期 ：企业战略抉择时期。产业链整合？多元化经营？国际化扩张?不同的选择会决定企业 不同的发展方向,然而任何一种选择都需要对战略变革的实现路径进行详细描绘。 管理智慧：渠道发展模式设计及运营管理 在家居建材行业发展中，“渠道为王”已经成 为不争的事实，结合自身状况制定渠道发展战略已 经成为业内企业首要考虑的大事。是采取扁平化的 渠道链，还是多级结构的代理制，又或者虚实兼顾 的网络渠道？企业应该如何规划？ 延展咨询认为，企业应该根据发展所处的不同 阶段制定相应的渠道发展模式，同时为保证战略的 有效执行，更应该关注渠道模式的转型及落地。延 展咨询多年来致力于帮助家居建材企业完善渠道管 理制度，建立渠道激励机制，培养渠道管理人才， 并在渠道发展战略落地的过程中提供持续的运营服 务。 管理智慧：组织设计及人力资源规划 随着家居建材行业市场化与规模化发展的步伐 加快，行业高层次管理人才短缺、企业内部职责不 清、绩效模糊、流程不畅等问题已经逐渐成为企业 及行业发展的主要瓶颈。 延展咨询认为，组织结构与人力资源的优化应 当以企业长远发展战略为指导，以组织结构和人力 资源现状为依据。组织设计不能生搬硬套，组织建 设不能一味模仿。尤其对于家居建材行业而言，外 部流入人才较少，企业在组织设计及人力资源规划 时不仅要考虑业务发展需要，更要关注企业现有的 人。企业应当针对不同层次的人员建立切实可靠的 培训机制和绩效考核体系，以实现战略、组织与人 员的有效互动。 管理智慧：服务创新与标准化咨询 产品同质化已成为家居建材行业的普遍现象， 因此提升服务质量是企业获取生存空间的一柄利 器。延展咨询在与企业客户的多年接触中发现，我 国的家居建材企业对产品服务的理念定位与服务规 范都没有明确的标准，使得各级经销商各自为政， 服务水平良莠不齐。