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雪弗兰汽车市场营销策略分析 ;一、 雪弗兰汽车产品和汽车营销概述 二、 雪弗兰汽车营销坏境分析 三、 雪弗兰汽车品牌营销现状分析 四、 雪弗兰市场营销的策略建议; 1.1雪弗兰企业发展过程 始于威廉·杜兰特 在911年美国底特所创立。同时威廉·杜兰特亦是美国通用汽车公司的缔造者 。 他是一个超级的推销员、 一个不知疲倦的经营者、 一个白手起家的百万富翁。 ;1.2 汽车营销概述;2.1国内宏观环境分析;2.2 竞争环境分析;;;;;;;2、经济环境分析 1．国内经济良好发展 2. 汽车工业发展迅速 3. 宏观环境对雪弗兰汽车的影响 ;3.1 雪弗兰汽车发展现状;; 特别是空间上科鲁兹绝对是同一级别车中表现很优秀的。 ;雪佛兰——迈瑞宝;3.2雪弗兰汽车的营销策略概述;;;促销策略 1.广告策略 2.公关策略 ;服务策略 一流的服务来源于一流的团队，雪弗兰十分注重培养员工的团队意识和员工忠诚。首先公司对员工的筛选十分严格，尤其是对销售人员，是直接面向顾客的所以雪弗兰的销售顾问都是有相关工作经验。店每周都会有培训日，不断向员工灌输先进的服务理念，提高员工素质，培养员工忠诚。雪弗兰在服务质量上有一套严格的监督和管理体系。定期会雇佣全国各地的调查公司对当地经销店的服务进行整体评分。评分的内容包括，进店时是否立即受到接待，是否推荐合适的车型并详细讲解，是否引领试乘试驾，是否引领参观售后车间，是否进行草签以，以及服务过程中顾客的整体感受等。;3.3 雪弗兰汽车品牌营销优势分析;雪弗兰的产品优势 雪弗兰有世界尖端技术。许多当代汽车运用的技术都源自那时雪弗兰的首创。如最早采用电子点火，最早配备了车载收音机以及自动变速箱。其创新的设计还包括：电动刹车、电动窗、电动座椅、先进的高功率V8发动机、安全气囊等等。;雪弗兰的品牌传播优势 作为通用汽车对中国消费者的一贯承诺，更作为通用汽车中国本土化战略的明证，通用汽车将旗下全球畅销的更多新车型引入中国，全力拓展更丰富的雪弗兰产品系列。凭借可靠性、多用性以及优良的性价比，随着不断丰富的产品组合以及将会逐步扩大的网络，雪弗兰将为自信、务实、积极向上、期待未来美好生活的中国消费者带来更物超所值的选择和生活享受。;4.1对雪弗兰轿车产品策略的建议;积极研发混合动力轿车和新能源轿车 雪弗兰轿车主要是面对中低端市场，根据我们调研的结果来看，雪弗兰超过80%的用户家庭收入在12000元以内，其中，乐骋、赛欧和景程三款车型的用户家庭收入更是位于4000-5999元区间内，在汽油价格快速增长的情况下，使用轿车的开支占到家庭收入的比例越来越高，消费者在选择购买轿车时会越来越注重燃油经济的问题。另外，从调研中消费者主要反馈的问题来看，各个车型雪弗兰轿车的消费者抱怨最大的都是“发动机变速箱”的问题，通过分解和进一步划定义树的方法，我们发现客户抱怨的百分之九十以上就是发动机变速箱的燃油经济性的问题。燃油经济性的问题，恰恰就是人们印象当中美国车最大的弱点。在这个油价飞涨的年代里，这个问题已经成为阻碍雪弗兰品牌在中国发展的主要原因。;4.2 对雪弗兰轿车渠道策略的建议;;4.3对雪弗兰轿车促销策略的建议;;克尔维特 ;;4.4 对雪弗兰汽车服务策略的建议;进一步开拓金融服务市场 大多数的消费者在选择购买方式的时候，还是更多的选择了一次性付款的方式。这和通用汽车在北美的情况正好相反，在美国，大多数的消费者在选择通用汽车的同时，还会选择通用汽车的金融服务。金融服务不但会为消费者带来便利，也会促进雪弗兰轿车的销售。 ;提高服务人员素质,重视内部营销 1.提高服务人员素质 经销商在经营活动中,其管理水平的高低以及员工的自身素质情况,对经销商争取客户起着相当重要的作用。经销商对其工作人员应该有一个严格的用人标准,除了相应的学历标准外,对其还要制定相应的培训计划,特别是对销售及服务业人员还应该进行综合素质方面的培训。本来汽车的结构原理比较复杂,而且价格也比较高,客户在购买之前也会慎重考虑。所以这对我们的汽车销售人员也提出了更高的要求,首先必须要掌握汽车的结构和原理,而不是单纯地只知道它的价格和配置,这样才能更好地与客户沟通。其次也不能忽视对销售人员文化修养,知识水平方面的训练。一旦工作人员的综合素质与客户相同,甚至高于客户,这样才能够拉近经销商与客户的距离,才有可能获得客户好的印象。 ;2.加强内部营销 众所周知,“有快乐的员工才会有满意的顾客”,这是服务领域的重要准则。内部营销就是将员工视