手机银行前景展望要领.docVIP

手机银行前景展望 1、手机银行产生背景 　　手机银行又称移动银行，是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化服务的一种渠道，是移动通信网络上的一项电子商务服务，手机银行通过移动通信网络将客户手机连接至银行，实现利用手机界面直接完成各种金融理财业务的服务系统。　　手机银行是银行电子化服务的产物-随着互联网络与移动通信技术发展的方兴未艾，传统的银行服务方式已被赋予了新的内涵。从传统的柜台办理到网上银行及手机银行的出现，新技术的应用正在改变着银行决策者的观念与银行业的竞争规则，营业网点的数量及覆盖率已不再是银行决策者追求的目标，更不是体现银行综合竞争能力的关键?quot;科技兴行、科技立行已成为银行决策者作为业务发展和提高竞争力的重要理念。如何能够给客户提供更方便的服务才是银行竞争致胜的法宝。银行通过对互联网络与移动通信等高新技术的使用突破了时间及空间的限制，不仅改变着人们对银行的认识，也促使银行加快业务的创新，并提高了对客户的服务质量及服务便利性。　　据与银行服务方式的相关调查及预测表明：未来几年银行传统分支机构数量将大幅减少，自动柜员机（ATM）数量将低幅增长，电话银行服务也将放缓增长速度，最具生命力及前途的两种新兴服务方式将是网上银行与手机银行。　　手机银行是继网上银行出现之后，因移动通信技术迅猛发展而新出现的一种银行服务渠道，是网络银行服务的延伸。在具有网络银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，手机银行更加突出了移动通信随时随地的独特性，使它成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。2、国外手机银行的发展　　世界上率先实现商业性运作的手机银行项目是由东欧的捷克斯洛伐克 Expandia Bank银行与移动通信运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合推出的，其GSM网络从1996年9月31日开始使用，拥有315000用户，由德国捷德（G＆D）公司提供SIM卡技术及安全系统。该手机银行系统从1998年5月1日运行，推出后即吸引了4000多个银行客户,至今该银行系统已由最初支持一家银行业务发展为目前支持多家银行业务。其基于捷德公司的IC卡-STARSIM平台，能运行在一系列的标准化手机上。该手机银行可为客户提供包括帐户资料和安全支付在内的大量在线金融服务,功能包括诸如帐户结算要求、股票和货币信息、帐单支付以及客户服务热线等。如客户申请了这项服务，就将得到一张载有手机银行应用的STARSIM卡，凭借这张卡，客户可得到由Expandia银行和Radiomobil提供的范围广泛的新颖服务。　　手机银行服务一经推出就在银行信息电子化水平最高的欧美国家大行其道。美国花旗银行与法国Gemplus公司、美国M1公司于1999年1月携手推出了手机银行，客户可以用GSM手机银行了解帐户余额和支付信息，并利用短信息服务向银行发送文本信息执行交易，客户还可以从花旗银行下载个人化菜单，阅读来自银行的通知和查询金融信息。这种服务方式更加贴近客户，客户可以方便地选择金融交易的时间、地点和方式。2001年据统计全法国90%以上的银行开通了手机银行业务。　　现在更有一种新的手机银行业务正风靡欧洲，它就是手机支付服务。在鸬洌嗣强梢岳檬只殴郝蛞希蚱背俗财怠Ｓ捎谑褂梅奖闱移浒踩潭雀哂诖车闹Ц斗绞剑ú槐叵蛏碳姨峁┬庞每ê怕耄Ｋ栽谌鸬洹⒌鹿碌乩臀靼嘌来笫芑队梅衲壳耙淹乒愕接⒐裙摇? 手机支付这种新型银行业务前景广阔。据预计，到2003年，全球移动金融服务收入将达到200亿欧元，其中欧洲地区可能达到47亿欧元左右。　　在日本，占据日本移动通讯市场59.3%份额最大的日本移动通信公司----NTT Docomo最先推出了利用手机上网处理银行业务的在线服务，即通常所说的手机银行。拥有4000万手机用户，接入5万家增值服务提供商(SP)的Docomo在日本已被各类商业银行、信用合作社、邮政储蓄、农业协会（JA）等视作最重要的合作伙伴。因为手机银行业务在日本银行业中已受到普遍的重视，被视作与网络银行、电话银行相匹配的直接银行工具之一而得到较大力度的推广和应用。以东京三菱银行的东京三菱直接服务为例，1999年9月至2000年6月使用电话银行、网络银行和手机银行的比例分别占到20%、70%、10%。随着使用者的不断增多，服务内容的不断充实，手机银行业务日渐成为日本银行零售业务的支柱之一。3、国内手机银行的发展　　中国加入WTO后，网络银行业务的竞争将是中国银行业面临的最先冲击。手机银行的出现又使中外银行多了一个新的竞争点。　　为加快网络金融业的发展，提高金融业的整体竞争力，2000年6月由中国人民银行牵头，与12家商业银行联合共建的中国金融认证中心（CFCA）正式挂牌。2001年4月泰康亚洲（北京）科技有限公司通