第三章 面试礼仪 2.ppt

第五节 面试礼仪;求职礼仪;一、课程要求： ;二、教学目标;二、教学目标;二、教学目标;三、教学重难点;四、教法;四、教法;五、学法;五、学法;六、教学过程;六、教学过程;;（一）面试前的礼仪 1.男生着装礼仪 ;;找一找下面几幅图中，面试者着装有哪些问题？;（二）面试过程中的礼仪 　　　细节决定成败。在求职面试中,对一些细节的处理是否得当,直接关系到应聘者的印象分。如何处理好细节,通过细节来体现自己的素质,不光在面试时注意,平常就应该培养。以下是面试时对礼仪的一些要求。;1.敲门 　　　在进入面试房间之前,无论面试房间的门关或开,都应轻轻敲门,得到许可后再进门。进门之后,把门轻轻关好,整个过程要保持微笑。;2.握手 　　　如果你是女生,而面试官是位男士,请先伸出你的手;如果面试官也是女士,则等她主动握手。如果你是男生,而面试官也是位男士,你们谁采取主动都无所谓;如果面试官是女士,则一定要等她主动伸手。握手是合作和友好的表示,所以握手时一定要有力,但不要因为紧张而使劲挤压对方的手。成功的握手可以传递出自信和尊重的信息。握手之后,面试官会请你坐下,如果你的简历有修改,可以借这个机会递上更新的版本。;3.入座 　　　在握手之后面试官发出请你入座的邀请之前,不要自己先坐下。入座时不要紧张,自然地把椅子拉出来一些,坐好,再挪回去,这个过程中不要发出响声。坐下后,不要把包抱在怀里或放在桌上,应该把它放在椅子的右边或右边的地上。;4.坐姿 　　　坐时身体要略向前倾,面试时不要紧靠椅子背,不要坐满,一般以坐满椅子的三分之二为宜。女士不管是穿裙子还是裤子都要始终并拢双腿,这样会显得优雅一些。;5.表情 　　　就座后,面试官就开始和你谈话了,而你可能会因为直面对方而感到紧张,因此必须要注意自己传达出的非语言信息。如果一个求职者在面试中目光流离、眉头紧蹙,或漫不经心,都会给面试官留下关于求职者胜任力和素质的不良印象。要注意保持面部表情自然、自信和微笑。;6.语气、语速、音量与措辞 　　　在面试过程中,要注意自己的语气、语速、音量和措辞,不要求模仿面试官,但至少应该与面试官是和谐的。如果面试官以一种非常友好振奋的语气,你就不要表现得太平淡单调,而应该也是愉悦、热情的;如果面试官说话很严肃,你就应该表现得稳重一些;如果面试官说话很平稳、缓慢、柔和,你说话就不要声音过大或过快。;7、眼神交流 　　　眼神交流表明了对谈话对象的尊重和他所说内容的兴趣。面试中,四分之三的时间要以平稳自然的眼光注视面试官的面部,特别是眼神,但不要直勾勾地盯着。而其他时间也不要东张西望、无所事事,应该转移到他的手或是你的笔记,这样会给面试官留下你自信、专注和诚恳的印象。;8、手势 　　　交谈中可以有适当的手势配合表达,但不宜过多,太多了会分散别人的注意力。注意手的细节:手上不要摆弄东西,如玩纸、玩笔、挠头等。;9、其他 　面试时不要吃东西、嚼口香糖、抽烟,喝水不要出声。;典型案例：介绍面试的应对方式;（三）面试后的礼仪 　　　许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。 ;1.表示感谢 　　 为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短,感谢信要简洁。感谢信的开头应提及本人姓名及??单情况,然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。;2.不要过早打听面试结果 　　　在一般情况下,同一职位的面试会持续一段时间,最后确定录用人选,求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。 ;3.调整心情 　　　一次面试完成后,要调整好心情,全身心投入第二家的面试准备,因为没有录用之前,仍不算成功,不要放弃其他机会。; 谢 谢！