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有关和记环球有关和记环球IDD0080服务宣传单张
CDN0206
有關有關和記環球和記環球IDD0080 服務服務宣傳單張宣傳單張的投訴的投訴
有關有關和記環球和記環球 服務服務宣傳單張宣傳單張的投訴的投訴
遭投訴的機遭投訴的機 和記環球電訊有限公司( 「和記環球」)
遭投訴的機遭投訴的機
構：構：
構：構：
事件：事件： 投訴人指稱和記環球寄發推廣 IDD0080 服務的宣傳單
事件：事件：
張載有誤導性資料，從事具誤導性或欺騙性行為 。
相關文件：相關文件： 《電訊條例》(第106 章)( 「該條例」) 第7M 條
相關文件：相關文件：
個案開始日個案開始日 二零零六年八月
個案開始日個案開始日
期：期：
期：期：
個案結束日個案結束日 二零零六年十一月
個案結束日個案結束日
期：期：
期：期：
裁決：裁決： 沒有違反該條例第7M 條
裁決：裁決：
個案編號：個案編號：
個案編號：個案編號： T064/06
投訴投訴
投訴投訴
1. 電訊管理局局長( 「電訊局長」)接到一宗有關和記環球IDD0080 服務
宣傳單張( 「單張」)的消費者投訴。單張的複本已載於附錄附錄A 。
附錄附錄
2. 郵寄予投訴人的單張推廣和記環球IDD0080 服務的「24 小時劃一價優
惠」。當中列明優惠將適用於單張上所列的三個電話號碼，分別為兩個
流動電話號碼及一個固網電話號碼。然而，投訴人發現單張上以較小
字體列出的附註，表示優惠只適用於使用流動電話撥打的國際直撥電
話(IDD) 。投訴人遂向和記環球查詢，得悉優惠並不適用於以固網電話
號碼打出的IDD 電話。事實上，以固網電話號碼打出的IDD 電話會收
取較高的費用。投訴人指稱和記環球於單張上列出優惠適用於以固網
電話號碼打出的IDD 電話 ，是蓄意提供誤導性資料。
電訊局長的調查電訊局長的調查
電訊局長的調查電訊局長的調查
3. 根據所獲的資料，電訊局長已展開調查 ，以確定和記環球的行為是否
違反該條例第7M 條規定：
「持牌人在提供或獲取電訊網絡、電訊系統、電訊裝置、顧客設備或
服務時(包括(但不限於)促銷、推廣或宣傳該等網絡、系統、裝置、顧
客設備或服務) ，不得作出局長認為屬具誤導性或欺騙性的行為。」
4. 電訊局長要求和記環球提供有關單張的詳細資料，並就投訴作出申述。
和記環球和記環
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