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诸葛亮的决策 三国鼎立 刘备三顾茅庐，隆中决策先知天下三分。诸 葛亮所选的行动方案：北让曹操占天时，南让孙 权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后取 西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原。 诸葛亮是三国鼎立的设计者，而这一切，又 主要是通过他的决策活动的描写来完成的。 管理就是决策 管理就是决策”是美国著名管理学家（Herbert Simon）的一句名言。 管理就是决策，这一定义切中了管理的要害。因为决策是企业里做 任何事情的第一步，即先要决定做什么，然后才是怎么做的问题。 决策也是企业最费神、同时也是最具风险性的核心管理工作。 管理 者的行为是要掌握全部的管理技能，在适当的场合加以应用，并 把注意力投入到需要思考的新问题上。 对于一个合格的、优秀的决策者，熟练运用程序化决策是基本前提 ；而往往如何运用非程序化决策更能考察决策者的决策水平。决策 者要在熟练运用程序化决策的前提下，运用直觉、判断和创造性提 高自己非程序化决策的能力。 所以说“管理就是决策”。 (二)政策指导矩阵 (二)政策指导矩阵 * * (一)波士顿矩阵法  （经营单位组合分析法） 相对市场占有率 高 业 务 增 长 率 高 低 低 明星 (Star) 瘦狗 (Dog) 幼童(问题) Question Mark 金牛 (Cow) 新业务，公司为发展它需要大量的资金投入。 双低业务。一般这类业务只有微利甚至亏损。 双高业务。是高速成长市场中的领导者，或许是公司未来的现金牛业务。但现阶段还须继续投资。 成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，常用它来支付帐款并支撑其他业务。 高 高 低 低 1.5 10% 市场增长率 相对市场占有率 业务转换方向 资金投向 明星 瘦狗 金牛 幼童 放弃 清算 (一)波士顿矩阵法  （经营单位组合分析法） 　　　　　四种战略措施： 发展：继续大量投资，以扩大战略业务单位的市场份额。适用于有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务。 维持：投资维持现状，以保持业务单位现有的市场份额。主要针对强大稳定的现金牛业务。 收获：实质是榨取，目的是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。主要针对处境不佳的现金牛及没有发展前途的问题和瘦狗。 放弃：出售和清理某些业务，将资源转移到更有利的领域。适用于无利可图的瘦狗和问题业务。 * * * * 案例：某公司投资组合状况分析 相对市场占有率 高 业 务 增 长 率 高 低 低 明星 瘦狗 幼童 金牛 优势：未来前景可能比较好。 问题：资金负担重，财务状况较脆。 措施： 扩大现金来源。 比如，至少放弃一项瘦狗，转化一项现金牛，发展明星或问题或暂时维持现状。 * * 问题：除此之外，还有什么好办法吗？ 行业吸引力—竞争能力矩阵 荷兰皇家/壳牌公司（Royal Dutchshell）创立的政策指导矩阵，主要是用矩阵来根据市场前景和竞争能力定出各经营单位的位置。 市场前景分为吸引力强、吸引力中等，无吸引力3类，并用赢利能力、市场增长率、市场质量和法规形势等因素加以定量化。 竞争能力分为强、中、弱3类，由市场地位、生产能力、产品研究和开发等因素决定。 (二)政策指导矩阵 * * 相 对 竞 争 能 力 弱 中 强 弱 中 强 5 1 4 2 3 9 6 8 7 市场前景（吸引力） 行业吸引力—竞争能力矩阵 （1） 领先地位。优先保证该区域需要的一切资源，维持其有利的市场地位。 （2） 不断强化。加强投资，努力使该区域产品领先地位区移动。 （3） 加速发展或撤退。该区域产品应成为公司未来的高速飞船。不过，只应选出其中最有前途的少数产品加速发展，余者放弃。 （4） 发展。这个区域中的产品一般会遇到2~4个强有力的竞争对手，因此，没有一个公司处于领先地位。可行战略是分配足够的资源，随着市场而发展。 （5） 密切关注。该区域产品通常都有为数众多的竞争者。可行战略是使其能带来最大限度的现金收入，停止进一步投资。 （6） 分期撤退。这些区域应采取的战略是缓慢地退出，以收回尽可能多的资金，投入盈利更大的经营部门。 （7） 资金源泉。可行战略是只花极少投资于未来的扩展，而将其作为其他快速发展的经营部门的资金来源。 （8） 不再投资。所应采取的战略是尽快清算。 三、有关活动的决策方法 (一) 确定型决策方法--- 量本利分析法