第一章文明礼仪.PDF

文明礼仪 第一章 文明礼仪 第一节 昆山市民文明礼仪 1、昆山市民文明公约 爱我中华，兴我昆山，同心同德，艰苦创业。 爱护公物，保护环境，文明礼貌，讲究卫生。 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，奉献社会。 尊老爱幼，家和邻睦，优生优育，移风易俗。 尊师重教，好学上进，崇尚科技，强身健体。 遵纪守法，见义勇为，扶贫帮困，热心公益。 2、昆山市民文明卫生行业规范 （1）不随地吐痰（2）不乱倒垃圾（3）不乱扔杂物 （4）不乱穿马路 （5）不乱停车辆 （6）不乱贴乱画 （7）不破坏绿化 （8）不损坏公共设施 （9）不说脏话粗话 （10）不在禁烟场所吸烟 3、公民道德“二十字”基本规范 爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献 4、社区居民环保公约 1．节约用水，一水多用，随手关紧水龙头 2．慎用洗涤品，选用无磷洗衣粉，减少水污染。 3．节约用电，少开空调，尽量使用节能灯，节能电器 和无氟电器。 4．自行车族、公交族为宜，支持发展大众交通。 1 文明礼仪 5．珍惜纸张，少用贺卡，使用再生纸，保扩树木。 6．尽量选购绿色 品、绿色食物、倡导绿色消费。 7．不制造影响他人的噪声，维护安宁环境。 8．少用一次性制品，减少垃圾灾难。 9．分类投放垃圾，回收地球资源。 10．野生动物，拒用野生动物制品。 11．积极参加植绿护绿等保护自然的活动。 12．依法监督他人有违环保的行为。 5、昆山市民文明礼貌用语 请、您好、谢谢、对不起、再见 2 文明礼仪 第二节 基本礼仪知识 （一）出行礼仪知识： 1、乘坐公共汽车、地铁礼仪要求：（1）排队候车，先 下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。（2）听从司乘人员 的引导。（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的 乘客让座。（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善 放置所携雨具，以免影响他人。（5）后下车的乘客应主动给 先下车的乘客让道。 2、乘坐出租车礼仪要求：（1）路边招停，以不影响公 共交通为宜。（2）上车时，年长者或女士先上；下车时， 轻者或男士先下。（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂 物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。 3、骑车礼仪要求：（1）自觉遵守道路交通安全法规、 交通信号和交通标志。（2）礼让行人，红灯不越线，黄灯不 抢行。（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。（4） 拐弯前先做手势示意。 4、行人礼仪要求：（1）按照交通指示灯和标志、标线 行走。（2）应当请年长者、女士和未成 人走在离机动车道 较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。 5、乘坐火车礼仪要求：（1）放置行李应相互礼让，与 人方便。（2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。（3） 在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投放垃圾箱内；不 随意脱下鞋子，更不可把脚跷放在对面的座位上；车厢内禁 3 文明礼仪 止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。 6、驾驶机动车礼仪要求：（1）自觉遵守道路交通安全 法规、交通信号和交通标志。（2）保持车身整洁。（3）不抢 道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动 作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。（4）雨天驾驶 或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。 （5） 间会车时，应主动转换成近光灯。（6）不向车窗外 吐痰或抛掷杂物。（7）在允许或指