基层管理人员岗位职能培训(二).ppt

课程内容 一 各类型拉长，助拉分类 二 四种人格类型的拉长，助拉 三 对拉长，助拉角色認知 四 如何成就動機 五 各阶段技朮要求 六 中國傳統思想對管理者的要求 拉长，助拉的管理水平現狀 隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由盲目被动到自覺主动的層面。 一 各类型拉长，助拉分类 ? 生產技術型 ? 盲目執行型 ? 大撒把型 ? 勞動模范型 ? 哥(姐)們義氣型 生產技術型 生產技術型的拉长，助拉往往都是些業務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的管理人员有必要進行人際關系方面的培訓。 盲目執行型 盲目執行型的拉长，助拉帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。 大撒把型 在企業中，有些拉长，助拉本身不是很樂意擔任這一職務，所以上作後往往採取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的拉长，助拉實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。 勞動模范型 在工作中，勞動模范型的拉长，助拉. 一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合但任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。 哥們義氣型 哥們義氣型的拉长，助拉對待产线常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同於非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的管理的作用。 總之，現在的拉長由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致了很好的企業決策在最基層得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。 二 四种人格类型的拉长，助拉 人格类型特性分析 三 对拉长，助拉角色認知 為了提高管理水平，拉长，助拉應提高自己的角色認知能力。角色認知是組織行為學裡的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞台上，都在充當著一定的角色，在這個舞台上你是什麼角色就唱什麼調，絕不有反串。在實際工作中如果出現反串，就屬於角色錯位。 角色認知包括三個層面： ★??? 對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 ★??? 了解領導的期望值 ★??? 了解下級對你的期望值 對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 拉长，助拉要代表三個立場工：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。 如果拉长，助拉不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著拉长，助拉的置，卻未能發揮应有的作用，是沒有實際價值的管理者。當然，在對自己角色的把握上也不可這激，西方把這種現象稱為印象模式，說得俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。 了解領導的期望值 作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎麼辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。現在西方有一說法：駕馭好你的領導，隻有了解了領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。 了解下級對你的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望：◆??? 辦事要公道辦事要公道說起不容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計划經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要拉長与拉长在分配工作中做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。◆????關心部下缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。◆????目標明確目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個拉長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。同時還需要發布命令准確. ◆????? 准確發布命令拉長作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣