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大数据时代企业战略转型与升级(两天)
2、互联网思维是一种商业民主化的思维 工业化时代的标准思维模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播,这三个大可以称为工业化时代企业经营的“圣三位一体”,是工业化思维的三个基础 这三个基础被解构以后,生产者和消费者的权力发生了转变,消费者主权形成。 互联网思维 3、互联网思维是一种用户至上的思维 以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代,在消费者主权的时代,用户至上是你不得不这样的行为,你得真心讨好用户。 互联网思维 4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体 在功能都能被满足的情况下,消费者的需求是分散的、个性化的,购买行为的背后除了对功能的追求之外,产品变成了他们展示品味的方式。 这样,消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接,所以,对消费者需求的把握就是一个测试的过程,要求你的产品是一个精益和迭代的过程,根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次,微信第一年迭代开发了44次,就是这个道理。 互联网思维 5、互联网思维下的产品自带了媒体属性 因为需求和品味相关联,也就是和人性相关联,所以,互联网思维下的产品就是极致性能(服务)+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。 现在看到一些和互联网相关的企业,还在开新闻发布会,还在把硬广当致胜利器,都是互联网思维不充分的体现。 互联网思维 互联网思维 6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的 互联网思维强调开放、协作、分享,组织内部也同样如此,它讲究小而美,大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维,不管是对用户还是对员工,有没有爱,也是一个重要的评判标准。 传统企业升级转型 1. 快速迭代,用户参与。 通过不断地迭代使产品日臻完善,而不是追求一次性做出一个完美的产品。并且,用户的反馈会作为设计决策的部分依据。 2. 基于海量数据分析进行决策。 互联网产品的一大便利是可以实时获得大量用户的行为数据,基于这些数据可进行产品决策。也可以采用AB测试等方法主动比较不同的设计方案。Google是此法宗师。 传统企业升级转型 3. 病毒式营销,星火燎原。 利用互联网的传播特性,促成产品在社交网络、社会化媒体的渗透,并通过制造轰动性事件、争议性话题等(参见雕爷、罗永浩),实现大范围病毒传播,乃至达致引爆点。这是一种无本万利的营销手段。 4. 小而美,少即是多。互联网产品通常不追求大而全,而是抓住用户某个痛点或价值点,针对性地做出定位明确的产品。在功能上尽量简单明确,即便要做大做复杂也是慢慢地加上去。体验上尽量做到简单易上手,甚至使「界面消失」,仅凭本能和直觉操作(如「摇一摇」)。 传统企业升级转型 5. 免费策略,平台战争。 互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。并且,同时致力于使IM、搜索引擎、浏览器、杀毒软件等从专用产品变成平台产品,凭借庞大的用户基数,推广和兜售其他服务。 6. 粉丝经济,草根品牌。 培育和勾引死忠用户,壮大粉丝规模,营造粉丝文化乃至构建话语体系。同时,必须在品牌中注入草根基因,放低身段,讨好甚至逗弄粉丝,保持高频、全方位的互动,比较成功的互联网品牌包括小米、罗辑思维、梁欢等 7. 激发用户创造,自组织构筑网络生态。 使用户也成为产品的一部分,激励用户进行创造,生成高价值内容;用户在创造的同时还能自组织,自发形成多层次、多样性的网络单元,使互联网产品扩展为一个复杂的生态系统(最典型如豆瓣),自行繁荣壮大。 传统企业升级转型 改变 优术 明道 取势 取势 顺应互联网大势,用互联网卖水果。——褚橙 “我们没有做刻意的营销,顺势而为的传播才是最好的形式。”——本来生活网原产地采购与市场分销中心总经理胡海卿 2013年例如送给韩寒的橙子包装上印着“在复杂的世界里,一个就够了。” 送给网络小说《后宫甄嬛传》作者流潋紫的包装上是“微橙给小主请安。” 在宣传册扉页上印着波兰诗人切·米沃什的《礼物》,还推出了一系列迎合当下话题、充满戏谑的个性化包装,比如“母后,记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力,但你的成功主要靠天赋”、“谢谢你,让我站着把钱挣了”、“我很好,你也保重”,在这些包装推出后没多久,本来生活网上就显示商品售罄。 “互联网思维”开始火爆 随着雷军/小米曝光度提升,罗振宇等自媒体人士“频繁提及”,TMT行业记者开始引用 2013重要曝光 1.2013年11月3日,新闻联播发布专题报道:互联网思维带来了什么? 2.2013年11月8日,马化腾在一次发言当中,以互联网思维这个词为结语 “互联网已经改变了音乐,游戏,媒体,零售和金融等行业,未来互联网精神将改变每一个行业,传统企业即使还想不出怎么去结合互联网,但一定要具备互联网
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