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中层管理者的四种含义 --明阳天下拓展培训 所谓中层，一般是指企业的部门领导，中层是：上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争；没有财权，没有人事权，只有做事权。不知道你见过打铁没有，上面是锤子（四川话“锤子”是骂人的话，但这里绝对不是借机骂上面的领导），下面是砧子，中间那块天天被敲打的就是可怜的“中层”。锐圆哥哥试作一首对联形容一下：“刚从底层混上来，沾沾自喜；期望提拔很久了，闷闷不乐。”横披是：“进退都难。” 老板们一般管不到普通员工，有的老板也只是开全体大会露个面，冠冕堂皇地讲两句鼓励的话。平常遇到员工，心情特别好，会像黑白老片里的首长，和你打个招呼：“小鬼，苦不苦啊？对消灭敌人有没有信心啊？”一般情况下，普通员工只能远远望着老板一脸的忧国忧民。 对中层，老板就“亲近”多了，也不那么客气了，布置工作、检查落实、考核评比、优化组合……会用各种各样的方法来压迫你，生怕你闲着，生怕你工作量不饱满。当然，老板也有说辞，中层嘛，一般都是年轻人，不多压点担子，怎么能进步呢？高层压迫中层，符合物理学的基本原理，所以，压力再大咱也得坚挺着。 老板们有时也表扬咱，夸咱们是中坚力量，一想，还真对—— 中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。孔夫子的首席高徒曾子，协助老师管理同学，也算是中层了，他就说过：“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？死而后已，不亦远乎？”翻译成现代汉语就是说：“中层不能不是中坚力量，工作多，任务重。公司业绩全靠你们，任务重不重？连轴加班都干不完，活儿多不多？”所以，中层就是驾辕的骡子拉磨的驴，干吧干吧不喊累，不仅要思想好工作好，还要腰好胃好腿脚好，老板才会说，他好我也好。 中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。高层把工作部署或者布置下来了，你得分解给下面的员工做，这时候，面临双层考验，一方面，你能不能领悟高层的战略意图。领导一般都很忙，很多时候很多事也没想好想透，只知道这件事要做，指个方向，说个大概，其它就看你能不能领会，有没有发挥，看你的悟性高不高，这对你是个考验。另一方面，你给下面的员工再安排工作的时候，就不能说个大概了，不仅要讲清楚做什么，还得讲明白怎么做，否则，做错了做歪了，责任在你不在下面。 中层肯定是中“煎”力量——中层不仅要上传下达，还要左右沟通协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。有句成语叫“任劳任怨”，“任劳”一般都没得说，这年头，除了托生在有权有钱的高档人家，都得多劳一点，这个问题都不大：“任怨”则不然，你得有心理承受能力，这玩艺现在可是稀缺的东西。比方说你下面人手不够，你以为老板知道，其实他只是发工资的时候偷着笑，到了安排工作、落实结果的时候，你说你因为人手不足没干好，老板眼一瞪：“人手不够，你怎么不给我讲啊？我什么时候让你给我省这点人工费啊？”你掉过脸来，你的部下都黑着脸，嘟嘟囔囔：“把我们都累死了，你也没落着好，让你逞能！” 中层必然是中“艰”力量——如履薄冰、艰难生存。做中层做不好，就非常容易堕落为底层，做的好，艰难困苦还在后面。在这么一些人，位置在你的上面或者旁边，他们的位置和你的位置有一种内在的互动关系，明白不？你干得好，想进步一格，这时，很可能就会影响到许多人的位置和机会，公司内部的政治斗争就不可避免。“战争目的中，消灭敌人是主要的，保存自己是第二位的，因为只有大量地消灭敌人，才能有效地保存自己。”（毛泽东《论持久战》）公司政治斗争也基本遵循这个法则，大家都想着消灭敌人，你想恪守本份，等着馅饼掉到你碗里，门都没有。 而作为直属主管，你需要和所辖的部属谈他上一年度的绩效表现。所谓“就事论事”就是指要有凭有据地提出该员工上一年度哪些表现不错，哪些事情还有待改进，这时切记勿用些情绪性、臆测的字眼，如：我猜你可能、不要跟我狡辩……记住你们是在“沟通”，不论你是在和绩效领先或落后的员工面谈，都该一视同仁，语气、措词都要斟酌，虽然有时这并不容易。 在绩效面谈前，你可先行询问与该名员工有工作往来的同事、下属或客户，收集一些事例作为谈绩效的基准，但切勿过于先入为主。给员工一个机会，听听他怎么说。