提高农家书屋服务水平新路径.doc

提高农家书屋服务水平新路径[摘 要]“盛世兴文满园春，文化惠民暖人心。”随着近些年来我国经济的飞速发展，我国政府也开展注重了文化建设方面的投入，因为在社会主义建设的过程中，要始终保证经济建设和精神建设的两手抓。于是，零七年开始，我国政府开展了农家书屋工程，旨在更好的促进农村文化建设，为广大农村群众提供更加便利的读书服务。下文中笔者将结合自己的工作经验，对问题进行浅析，从服务理念要更新、落实规划不动摇、规范管理上水平、充实内容强基础、服务路径要拓宽等几个方面，探讨农家书屋服务水平的新路径，诸多不足，还望批评指正。 [关键词]农家书屋；服务水平；发展新路径； [中图分类号]G252.2 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2012）05 — 0101 — 02 农家书屋是我国政府为了推进我国农村文化建设开展的一个重要工程，在各级政府的支持下已经取得了较大的发展成就。农家书屋不仅可以便利农民群众的读书行为，还能以此为依托开展各类相关的文化活动，丰富当代农村的业余文化生活。下文中笔者将结合自己的工作经验，对农家书屋的建设和发展进行相关探讨，提出一些提高农家书屋的服务水平的建议。 一、服务理念要更新 农家书屋工程的根据成立目的在于为广大农民群众提供更加便利和优质的图书服务，将文化资源充分的利用起来，积极的推进农村的文化建设。所以，在这个过程中，农家书屋应该始终将农民群众作为书屋的服务对象，以高质量的服务来对待每一个读者，并且要根据农村文化的实际情况，认真的做好相关图书的整体和提供工作。这就要求农家书屋的每一个工作人员能够端正自己的服务理念，抛弃传统的运作模式，正视农家书屋的根本目的，为广大农民群众提供最好最优质的图书服务。并且，要适当的变被动服务为主动服务，根据农民的阅读需要来不断的调整书屋内的藏书结构，并主动为一些农民群众提供图书选择的相关知识。总体上讲，就是要降低服务门槛，实现对农村文化资源和书屋资源的充分利用，调动农民群众的阅读积极性，挖掘其潜在阅读需求，为我国文化建设事业的发展努力。另外，一些工作人员应该转变工作观念，端正对服务工作的认识，将服务工作视为一种积极的具有社会意义的工作，对于农家书屋的服务工作更是这样。要将每一个接待的有阅读需求的农民群众都视作“上帝”，要在书屋的条件许可的情况下，尽可能的为其提供便捷高效的阅读服务，要不断的耐心解答其提出的各种问题。并且随着社会经济的发展，人们对于服务质量的要求也越来越高，这就需要我们的农家书屋工作人员要将服务更加公益化、均等化，实时体现农家书屋服务的基本性和便利性原则。 二、落实规划不动摇 所谓落实计划，就是在我国农家书屋的发展过程中，要始终坚持贯彻我国农村文化建设的相关计划，并且要依托农家书屋的图书资源，积极的促进我国农村文化产业的发展。对此，我国的一些文件中也都有相关论述，就我国农家书屋工程的规划和落实问题进行了详细探讨。农家书屋作为我国农村文化事业的一个重要组成部分，对我国农村的精神文明建设有着非常重要的意义和影响，同时也对我国的“三农”事业的发展起着非常重要的推动作用。所以，在农家书屋的发展过程中，我们要始终坚持既定的文化产业网发展计划，并结合农村文化建设的相关内容，来调整自己的工作，积极的配合和贯彻既定文化发展目标，共同实现“三农”建设的规划目标。我国有关文件《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中也做出了较为详细的论述：即在农家书屋工程的建设过程中，有关部门应加强对公共文化体系的建设和完善，并结合农村的实际情况，建立一个重点突出、覆盖面广的文化网络，这样就可以实现在推进农村文化建设的同时，积极的扶持老少边穷地区的文化事业的发展和建设。这个政策的颁布和规定，无疑给我国农家书屋工程的发展提供了一个大体方向和基本要求，所以我国各级政府在开展农家书屋工程的过程中，应该处理好自身发展和政策落实之间的关系，应该在尊重和落实国家的基本文化发展政策的同时，寻求自身的特色发展。所以，有关农家书屋的工作人员都应该在工作过程中始终坚持贯彻落实相关政策，坚定信心，把这项文化工程真正落到实处，惠及广大农村和农民，积极推动我国的文化事业的发展。 三、规范管理上水平 农家书屋作为一项民心工程，具有很强的公益性，所以在工程开展的过程中，实现良好的管理有助于将其作用更好的发挥。因此，有关部门应该在加强农家书屋的图书和服务的基础上，寻求更加合理高效管理方案，实现内部管理水平的提高。去年，我国的文化部和财政部联合对农家书屋的管理工作做出了指示，并颁布了相关文件，对农家书屋的具体管理工作进行了规定。该文件中，不仅提到了全国的图书馆和相关的文化单位要积极给予农家书屋管理经验和制度上的支持，还提出了农家书屋单位应该遵照统一的管理制度进行操