福利院老人生活满意度及其影响因素的实证研究——基于湖北省的调查.PDFVIP

福利院福利院老人老人生活满意度生活满意度及其影响因素及其影响因素的实证研究的实证研究：基于湖北省的调查：基于湖北省的调查 福利院福利院老人老人生活满意度生活满意度及其影响因素及其影响因素的实证研究的实证研究：：基于湖北省的调查基于湖北省的调查 田北海 钟涨宝 徐燕 （华中农业大学文法学院社会学系 湖北 武汉 430070 ） 〔摘要〔摘要 〕论文〕 以对湖北省 32 家福利院 290 位老人的调查资料为基础，分别从总 〔〔摘要摘要〕〕 体生活满意度、硬件环境满意度、服务内容满意度和服务质素满意度四个方面分 析了福利院老人的生活满意度及其影响因素。研究发现，总体而言，老人们对福 利院的生活满意度普遍较高,老人对福利院生活的满意度水平既受到性别、自身 生理机能、身体健康状况等个体属性的影响，又受到老人的社会交往现状、个人 经济社会地位等社会因素的影响；既反映了不同类型福利院的客观服务水平，也 体现了老人的主观需求与现实服务之间的差距。以上述结论为基础，论文对如何 改善老年服务环境，提高福利院老人生活质量提出了对策性建议。 〔关键词〔关键词〕 〕 福利院 老人 生活满意度 〔〔关键词关键词〕〕 一、一、引言引言 一一、、引言引言 社会福利社会化是以社会共同责任本位为理念基础，通过社会福利主体的多 元化、筹资渠道的社会化和服务队伍的社会化，实现福利服务对象的公众化，即 动员社会各部门力量，为有需要的社会成员提供专业或志愿服务，以最大限度地 ① 满足社会成员的福利服务需要 。社会福利社会化改革的终极目标在于实现服务 对象的公众化，即社会福利机构 “除供养特殊困难群体外，要面向全社会，扩大 服务范围，逐步满足广大群众的福利服务需求”。因此，服务对象的生活现状及 生活满意度是衡量社会福利社会化实践绩效的首要指标。 生活满意度 （1ife Satisfaction)是指个体各方面的需求和愿望得到满足时，所 产生的主观合意程度。福利院老人的生活满意度既是衡量老人生活质量的重要依 据，也是衡量机构养老绩效的重要指标。在本研究中，课题组分别用生活的总体 满意度和对福利院各项服务的满意度等两大类指标来测量福利院老人的满意度， 并对不同类型老人的满意度进行比较分析，同时还探讨老人生活满意度的主要影 响因素，并以此为基础以社会福利社会化改革的实践绩效进行探讨，为进一步深 化社会福利社会化改革提出对策性建议。 二、二、资料来源及样本特征资料来源及样本特征 二二、、资料来源及样本特征资料来源及样本特征 本研究的数据主要来源于湖北省民政厅与华中农业大学联合课题组于 2008 年 7 月在全省范围内进行的“福利院入住人员生活现状与生活满意度调查” 。调查 通过分段随机抽样的方式进行。调查期间，课题组分别在武汉、孝感、宜昌、十 堰和荆州等城市的 32 家福利院发放了 380 份问卷，由于老人生理、健康等方面 的原因，实际收回有效问卷290 份，有效回收率为 76.3% 。 ① 田北海：“社会福利社会化的困境与出路”，《学习与实践》，2008 年第 6 期。 “福利院入住人员生活现状与生活满意度调查”样本的基本特征，主要包括年 龄、性别、婚姻状况、子女基本情况、文化程度、政治面貌、户口性质、退休前 职业、收入状况、月收入水平、收入来源和生活自理能力。（1）在年龄分布上， 福利院入住人员以高龄老人为主，其中， 70 岁以上老人所占比例高达 79.9%，80 岁以上老人所占比例亦超过 40% 。（2 ）在性别分布上，福利院入住人员男女比例 相对均衡，女性比例 （ 58.7% ）稍多于男性。（3 ）在婚姻状态分布上，绝大多数 福利院入住人员有过婚姻经历，其所占比例高达 92.8%，但有26.2% 的老人已经 丧偶。（4 ）在子女个数分布上，有 85.4%的老人有子女，其中，子女人数在 3 个 以上的老人比例高达 59.6% 。（5 ）在文化程度分布上，绝大多数 （79.0% ）入住 人员仅有初中以下学历，其中，小学以下学历者的比例高达 57.6% 。（6 ）在政治 面貌分布上，福利院入住人员多为群众，仅有 19.0%的入住人员为中共党员。（7 ） 在户口性质分布上，绝大多数入住