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面向制造业高职电子商务人才培养探析摘要：电子商务是制造业信息化的重要组成部分，目前制造业面临升级转型，这正是开展电子商务的契机。但面向制造业的电子商务人才短缺，在人才培养方面也存在一些问题。要培养面向制造业的电子商务人才，就要既培养复合型的技能，又培养“博专结合”的专门技能。实践能力是制造业电子商务人才的关键，需要在课程、专业、岗位三个层面上广泛地开展校企合作办学。 关键词：制造业；电子商务；人才培养 制造业是国民经济的基础，近年来中国制造业受国内外多种因素制约，出口贸易还没有走出低迷，国内市场的发展缓慢。制造业要发展，就要加快产业转型，而信息化是制造业升级的重要途径，为制造业培养信息化人才是高等职业院校的重要任务。然而大部分院校着重培养的是制造业设计、制造、生产管理方面的信息化人才，缺乏对流通环节的信息化人才培养。电子商务是制造业信息化流通环节的领域，本文分析了面向制造业的电子商务人才培养的一些问题。 一、电子商务是制造业信息化的新契机 《国务院关于印发〈工业转型升级规划（2011—2015年）〉的通知》（国发[2011]47号）提出：“十二五”时期推动工业转型升级，要推进信息化与工业化深度融合，指出信息化、市场化与国际化持续深入发展为工业转型升级提供了重要契机；要求坚持把推进“两化”（工业化和信息化）深度融合作为转型升级的重要支撑，充分发挥信息化在转型升级中的支撑和牵引作用，深化信息技术集成应用，促进“生产型制造”向“服务型制造”转变，加快推动制造业向数字化、网络化、智能化、服务化转变。 电子商务不仅拓展和丰富了制造业的内涵，更为制造业信息化发展带来契机。电子商务与制造业已存在两者互相促进和深度融合的强烈内在需求。把握电子商务与制造业的规律和趋势，加快促进两者深度融合，有利于培育发展新兴市场，构建现代产业体系；有益于提高经济效益，增进人力资源优势。 制造业通过电子商务，可以从以下方面获取新的利益增长点： 1.敏捷制造 电子商务建立在快速的互联网络上，需要信息传输快速，企业能快速地响应市场需求，迅速设计和制造出新的产品，不断地升级原有产品以满足市场不断提高的需求，延长产品寿命周期，从而实现敏捷制造，提高企业对市场变化的快速反应能力，满足客户的要求。 2.精益生产 电子商务可以快速获得客户的订单信息，从而降低生产的盲目性，减少商品库存量，降低库存成本。电子商务交易方式可以减少中间的多重流通环节，降低销售、市场、仓储的费用，削弱中间环节对利润的瓜分，从而提高制造业的销售利润率。电子商务方式下的电子支付可以短时间完成，通过电子商务方式使货款回收快，杜绝资金流的无效损耗，实现精益生产。 3.深度定制 随着多样化社会发展，客户对个性化的要求日益增长，“个性化、小批量”的深度定制成为主流的生产方式。通过电子商务，客户可以详尽并图文并茂地描述自己对产品的要求，制造业在线客服可以实时与客户进行需求分析。制造业通过电子商务也为潜在客户提供了解企业信息的新机会，从而从网上获得更多深度定制的订单。 二、目前制造业电子商务人才培养存在的问题 目前制造业已经认识到电子商务的重要性，然而他们感到电子商务人才依然匮乏。例如，广东的制造业中心城市东莞，当地媒体报道“目前东莞市电子商务人才缺口达5万人，人才问题将是未来电子商务发展亟需解决的难题。”[1] 其实，高等院校开设电子商务专业已超过10年，但目前制造业电子商务人才仍然短缺。调查显示，制造业认为高校电子商务专业毕业生“不好用”。究其原因，主要表现在以下几个方面： 1.许多电子商务专业重理论，轻实践 这些学生在学校里学了许多电子商务、网络营销、物流管理等相关知识，却几乎没有电子商务的实践经验，很少有学生开设网店，甚至有学生连网上购物的经验都没有。 2.缺乏具有制造业知识的复合型电子商务人才 电子商务目前广泛应用于各行业，而各行业却各有不同。电子商务是一种经营手段，应用于不同的领域，也就需要相关领域的专业知识技能。然而，现在大部分院校的电子商务专业基本是计算机技术加市场营销技能的模式。对于制造业来说，需要的是既懂电子商务技能，同时又具备制造专业知识的人才，但几乎没有专门为这个行业培养的电子商务人才。 3.制造业信息化长期以来忽视了电子商务 “制造业信息化”的口号提出多年，许多院校开设了许多培养制造业信息化人才的专业，例如计算机辅助设计与制造、数控技术、精密机械技术、模具设计与制造技术等专业。这些专业基本是针对制造业的产品设计、制造环节，对于制造业产品流通环节的信息化，却没有得到足够的重视。一个原因是因为以前的制造业大都是承接加工，不需要考虑经营。现在随着人力资源成本的提高与人民币的