成功销售10条法则.pptVIP

成功销售的10条法则 对销售产生反感是人之常情， 我们必须采取其他策略 推销 推销是情绪的转移，自信、热情的传递，是一种对话而不是一种说话；要学会掌握自己的情绪 推销的关键点：需要 想要 成功的推销是一种互助、双赢的效果 良好推销的五大原则 微笑打先锋 有一双善于发现美的眼睛，永远不要客户说不对（一定要讲肯定的话） 二择一、三择一 假定承诺（最好的产品）（最好的服务） 倾听的艺术 建立同理心 营销 营销是训练有素的销售团队用一定的策略和方法围绕利润来规划销售额、分析长远的趋势、威胁和机会 营销的关键点：团队的协作 成功的营销是：市场的占有率、造就稳定的长期增长 营销精英的特点 人与人的差距不在于你处于什么时代而在于你有什么样的“头脑” 首先要学会推销自己 推销并不是销售的产品本身而是自己，顾客买产品前一定先认同你这个人才选择产品 法则一：少说多听 1、不要谈论自己 2、不要谈论自己的产品 3、不要谈论自己的服务项目 总之，不要进行自己的业务陈述 很显然，你想介绍自己的情况，你想告诉顾客你的名字及你此次来访的目的。但是，你却不可以滔滔不绝地讲述自已的产品或服务项目，因为现在，你毕竟还不知道你的产品或服务对于对方来说有没有实际价值 法则二：多问问题 要记住这一点：没有人关心你有多伟大，除非他们感到你非常尊重他们。暂时忘记你是在销售，然后认真考虑顾客为什么要购买你的产品。 为此，你必须要集中精力在用户身上，你需要提问题（许多问题）并且不要耍心眼。人们对销售产生反感是人之常情，我们必须采取其他策略。 法则三： 假装你是和顾客初次接触 要对他们感兴趣，了解他们已经使用过的产品或服务。他们是否满意，是否感到什么是他们最需要的。记住，你不是在做社会调查，不要只为了提问而提问，提问的目的是要搞清楚用户的需求。 当你了解了顾客的需求，并且不再尽力说服他们去做他们不想做的事情时，你会发现他们会信任你，最终会愿意和你做生意。 法则四： 像对家人或朋友那样与顾客交谈 永远不要转向说服性的销售模式。虚伪的谈话方式，夸张的口吻，催眠术似的销售引导在当今讲究专业的商业环境中都不再适用。正常的交谈（当然要恰如其分）就像对待你的家人或朋友一样。 法则五： 密切关注顾客的反应 顾客是否很匆忙、很气愤或不安？如果是，问问他“现在可以谈话吗？”或“我们可以下次再谈”。在多数销售人员总是关心自己接下来应说什么而忘记了对方的感受。 法则六： 如果被问到什么,要马上做出回答 记住：这不是关于你自己，而是考察你是否适合他们 法则七： 了解顾客需求后，才能提及你的产品或服务 只有你完全了解了顾客需求以后，你才能提及你的产品或服务。同时、先搞清楚你在跟谁讲话再考虑应该说什么 法则八： 用对方的语言进行表述 不要滔滔不绝地说自己的产品而不顾及顾客的需求和感受，提炼出几件你认为对顾客有甩帮助的方面讲给他们听（如果可能的话用他们的语言来表述，而尽量不用自己的方式） 法则九： 问问顾客是否存在障碍 经过上述八个步骤后，你应该了解顾客对你的产品的需求情况，双方已经建立了一定的信任，你现在应该着手准备了。 法则十： 不需要“结束语”技巧 让顾客采取下一步行动，不需要什么“结束语”技巧。因为主动权在顾客一方。一些销售“结束语”可能会使你保持主动，但实际并不需要这样。不要让顾客感到他需要应付一个推销员，你不是一个销售员，你只是提供某个产品或某项服务的人。如果你能让顾客理解到这一点，你就正在成为一名杰出的推销员。 将工作看作人生的乐趣 工作不仅是为了满足生活的需求，同时也是体现自身生命价值的需要，一个人总不能无所事事地走过人生，应该试着把牌子的喜好与所做的工作结合起来，不管做什么事情，都要乐在其中，而且要真心热爱自己所从事的工作。 工作是人生的部份表现 一个人对工作的态度，和他本人的 性情，做事的才能，有着密切的关系。 一个人所做的工作，就是他人生的部分 表现。而一生的职业，就是他志向的表 示、理想的所在。所以，了解一个人的 工作，在某种程度上就是了解那个人。 要做事先做人。。。 付以十二分的热忱 如果以自张不息的精神，火焰般的 热忱充分发挥自己的特长，那么不论做 的工作怎样，都不会觉得辛苦。 以充分的热忱去做最平凡的工作， 也能成为最精巧的工匠；以冷淡的态度 去做最高尚的工作，也不过是个平庸的 工作。 所以，在各行各业都有发展才能、 提高自己的机会。 主动自觉 老板不在身边却更加