师生沟通的艺术及方法.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * “我向信息”比“你向信息”更能够有效地面对学生。它有这样一些沟通效应 ： ◆ 具有促使学生愿意改变自己行为的高度可能性。 ◆ 包含最小程度对学生的否定评价。 ◆ 不损害师生关系。  “我向信息”使学生把教师看作一个真实的人——一个会失望、难过、愤怒的人，一个也有缺点及弱点的人。在“我向信息”中，应当具备三个要素：主格人称代词——我，教师的自我感受以及学生的行为对教师的影响。 (三)提问的技巧 在师生沟通中，教师通常处于引发谈话或讨论的位置，因此，通过直接提问题来引导学生表达及引发讨论是非常必要的，这样能使学生根据教师的要求，理清思路，表达所感、所想。在课堂教学、集体或个别的教育谈话中，教师常常会采用提问方式。而提问技巧的使用，将有助于提高引导的效果。 1、多用“什么”“怎么样”，少用“为什么”在提问中，常用的疑问词有“什么”“怎么样”“为什么”。  在人际交流、协商、教师指导及有纪律约束的场合，当事情没有向人们期望的方向发展时，我们就会情不自禁地问：“为什么?一你为什么这样做?一你为什么迟到了?一你为什么管不住班上的学生?一你为什么恼火?”等等。当用“为什么?”提问时，总是涉及当事人的动机，或分析他的行为意图，而有时学生对自己的行为动机并不清楚，或难以马上清晰地表达出来，就会出现沉默。而且，在“为什么”这种问题的后面，往往带有很强的道德谴责语气，如“天哪，为什么你会这样做?”毫无疑问，这样的语气会激起被问人的犯罪感，对方会因此而拒绝回答，或因有这种感受而感到窘迫。 当以“怎么样?”及“什么?”提问时，给人的感觉是想要了解更多的情况，获得更多的信息。因此，如果以这种中性的方式进行提问，就消除了对被问人潜在的威胁，学生比较乐意回答。 在学校里，有时会出现学生违纪的情况，这时，教师能正确使用提问方式显得尤其重要。有的教师解决这一类问题时，质问不当，常常事与愿违，双方进入对峙状态，最后以一方丢面子而告终。善于运用提问方式的老师，带着对问题的好奇，用“发生什么事情啦?”而不用“为什么?”来询问事情的起因，从而把情况了解得更加清楚，也能使得老师和学生双方都能有较平静的心态，气氛平和，言行不会出格，顾及了双方的面子，学生也容易接受教师的意见。 2、把提问句改为陈述句 有时，教师的问句并不是表达一种询问，而只是一个要求，如“你想出去吃饭吗?”其意思可能是：“我想出去吃饭，并且想让你同我一道去。”或者是强调某种语气，如“你怎么能那样做?”在上述两种情况下，把提问句改为陈述句，效果会更好。 一些老师习惯于以提问的方式来表达他们的要求，认为以建议的方式说话比使用祈使句显得更礼貌一些，能够使得说话人避免承担把自己的意思强加在他人身上的责任。但有时效果并不一定很好。比如：“请你停止说话，好吗?”这句话很可能导致对方回答“不”，而老师的本意是想说：“我要求你停止说话。”如果采用直率的表达方式，如“请不要讲话。”则能够消除对方推诿的可能。 教师在处理学生的违纪事件时，不可避免要直接表达自己真实的感情，但这样做的时候，使用陈述的方式比提问的方式要好。例如：“你做这件事让我很生气!”这是一个对情感比较真实的表达，这比“你怎么敢那样做?”效果要好。后者实际上是一个质问。在师生沟通中，最要避免的是暗示着批评及威胁的提问或表述，这种说法表达的是一个必须服从的命令，而不是一个需要。在教师的质问下，学生常有一种被惩罚的感受，即使不会被惩罚，学生也常常会因为这种感受而感到很窘迫。这时，被激起的学生的自我防御机制容易使他拒绝教师有益的帮助。 老师：“进来，坐下。我想跟你谈谈昨天在林老师课堂上发生的事情。”  学生：“好的，老师。” 老师：“林老师告诉我你的行为不够好。” 学生：“是的，老师。” 老师：“在课堂上你跟别人聊了有半节课的时间，不但没有做功课，而且还干扰了周围的同学?” 学生：“是的，老师。” 老师：“那么，你说你该怎么办?” 学生：“我不知道。”  老师：“你为什么聊天?”  学生：“我不知道。”  老师：“想一想。好吧，你为什么不做功课?” 学生：“我不会做，老师。”  老师：“你为什么不会做?” 学生：“太难了，老师。”  老师：“为什么太难?” 学生：“我不知道，老师。” 老师：“你知道的，如果你不懂，你就应该问老师。” 学生：“是的，老师