面向金字塔底层市场的品创新.doc

面向金字塔底层市场的产品创新 邢小强1，2 （1. 对外经济贸易大学国际商学院，北京 100029；2.清华大学经济管理学院，北京 100084）金字塔底层（BOP）市场为企业提供了新的创新机会与增长空间，企业可以通过为穷人开发低成本、高质量的产品而创造出经济与社会的双重价值。但对于市场，现有文献并没有给予充分的理论与实践指导。本文以中国与印度的六项产品为研究对象，运用多案例研究方法归纳出四个关键并构建了相应的分析框架，既丰富了面向BOP市场的创新研究，也为企业实践提供了借鉴。A Multi-case study Xing Xiao-qiang 1, Peng Rui-mei2 (1. International Business School, University of International Business and Economics, Beijing, 100029; 2. School of Economics and Management, Tsinghua University，Beijing，100084) Abstract：provides new opportunities of innovation and growth for the future and the enterprises can create economic and social value at the same time by developing low-cost and high-quality products for poor people. However, the literature offers little theoretical or practical guidelines for effective and efficient strategies or methods facilitating innovative product development in the BOP market. Based on the qualitative data on six product innovation cases in Chinese and Indian BOP market, this paper summarizes four key successful factors necessary for effective product development and develops corresponding analytical framework. The research not only enriches the field of innovation in BOP market but also gives references for enterprises’ innovative practice. Kew Words: product innovation; BOP market; technology integration; architecture innovation；cross-sector cooperation 1 引言 金字塔底层战略 与BOP战略与创新相关的文献可从需求与供给两个角度进行归纳，前者主要描述低收入群体与BOP市场环境的种种特质，后者则围绕这些特质提出了针对该市场进行创新的思路、框架与方法，下面分别进行阐述。 首先，作为没有被商业充分开发过的顾客群体，低收入人群在需求特征与消费理念和行为等方面与主流市场消费者有很大区别。Subrahmanyan与Gomez-Arias的消费食品、能源、交通、金融服务与教育技能五个范畴，每个范畴内。结果表明，教育与方面的增加能够接受的有限价格范围内，他们愿意为那些能够真正提升其生活品质的高质量产品更多教育程度信息渠道穷人无法对新商品的质量与服务进行有效评估和选择，社会网络穷人分享消费经验与获取信息的主要途径，对其购买决策具有重要影响此外，作为消费者个体，穷人的社会经济阶层感知、自尊与自我评估能力等心理层面因素也会影响其面对与接受新产品时的态度与预期7]。 3 研究方法 目前，关于BOP产品创新的研究还处于探索阶段，无法依赖于先前文献与实证结果给出充分的解释与说明，需要提供新鲜的观点来建构与发展理论，因此特别适合使用案例研究方法进行分析[14][15]。本文案例研究的指导性问题是：企业如何才能开发出适合于BOP市场环境与低收入消费者需求特质的新产品？ 3.1 案例选择 根据上述标准且考虑到多案例研究的数量以4-8个最为合适[15]，因此在备选案例集中进一步确定了中国与印度BOP市场中的6个产品创新案例作为最终研究样