健康网站信息服务模式探究.pdfVIP

Classified Index: CODE:10075 U.D.C.: NO A Dissertation for the Degree of M. Management The Research of Information Service Model on the Health Website Candidate: Li Kaitong Supervisor: Prof. Li Zhenqi Academic Degree Applied for : Master of Management Specialty: Information Science University: Hebei University Date of Oral Examination: May, 2015 摘 要 摘 要 随着互联网技术的逐步成熟和发展，网络己成为越来越重要的健康信息服务平台， 相比传统健康服务方式，网络健康服务形式及内容都具有独特的优势。目前国内在健康 网站的建设方面方兴未艾，一批健康网站大量涌现，然而，专门针对健康网站信息服务 模式的研究还显得比较薄弱。 首先，本文以提高健康网站信息服务的质量为目标，以健康网站的信息服务模式为 研究主题，以传播学中的信息交流知识、健康信息学为理论基础，运用具有解释、构造、 启发、预测功能的模式方法，将健康网站信息服务模式抽取出服务主体、服务客体、服 务对象、服务策略与方式、服务平台五个要素。然后，根据信息交流和信息服务的相似 性，通过对信息交流的模式和前人的研究成果的研究，对信息服务的基本模式进行了分 析阐述。在此基础上，本文对现有的健康网站信息服务模式进行分析研究，对不同角度 下的信息服务模式进行分类，并用实例进行了分析验证。进而深入探讨了各种健康网站 服务模式的优缺点、适用性等特征，最后提出适合我国的健康网站信息服务模式。具体 研究内容如下： 1、绪论。介绍了健康网站信息服务的研究背景，在文章中第一章首先对健康网站 信息服务模式研究的背景进行介绍，并对当前的研究现状和发展沿革进行了综述，然后 对文中内容和使用的方法进行了概述，并提出了本文研究的意义及创新点，表明了研究 健康网站信息服务的必要性和重要性。 2、健康网站信息服务模式的相关概念和基本理论。介绍了健康网站的概念并根据 是否盈利对健康网站进行了分类；然后对健康网站信息服务模式的内涵进行阐述并指出 研究信息服务模式所需的五要素；最后探讨了健康网站信息服务模式的基础理论，并介 绍了信息服务模式的基本类型以及形成的原因。 3、健康网站信息服务模式的类型分析。对健康网站信息服务模式进行研究的前提 是要了解信息服务模式有哪些类型。健康网站信息服务模式是健康网站系统开展服务活 动的工作模式，本章将以健康网站现有的服务系统为基础，按照研究重点的不同，分别 从服务内容的特征、以服务工作重心的变化、以健康网站体系、以服务内容的宽广度、 以服务主体与服务对象间关系为分析重点对健康网站的信息服务模式的类型进行分析， I 摘 要 为了增强各种类型的直观性，本章将用模式图和实例对模式的类型进行具体分析。在实 例分析中，本章优先选用39健康网中的服务作为某种模式的实例，如果39健康网中不存 在某种模式或有其他网站在某种模式的服务更优秀，本文再选用其他网站的服务作为实 例。 4、健康网站信息服务模式的适用性分析。本章将对各个服务模式进行对比分析， 每种模式都各有优缺点，不同的服务内容通过某种服务模式可以实现信息服务效率最大 化，如果服务模式使用不当，服务效果也会大打折扣。本章将通过各种模式的优劣对比