易博运营部各业务流程标准.--第七版13年3月.docx

易博新客流程图：注释：1、易博新客开户需求均由前端发送邮件到易博媒介部，易博媒介部根据邮件里不同需求发给相关人进行处理，具体如图所示。2、新客类型包含：购买易博系统客户、displayer客户、由其他代理转到亿玛客户（包含转户及只服务客户）、易博代理媒体新开户客户。3、如同一客户多种需求请项目经理邮件中说明，便于媒介部区分客户需求。例如：同一客户既要开百度开户又购买易博系统需部代码，请项目经理将两种需求的信息按各模板填写清楚，并在邮件中说明。4、以上仅是流程说明图，具体邮件需求按以下模板填写发送。5、对于需要使用到易博系统的需求邮件需要附带客户信息表及与客户的合同，客户信息表及邮件模板请见《易博各流程操作单及邮件模板》（以下流程模板在《易博各流程操作单及邮件模板》中均可找到）审核流程SEM开户一、适合产品如下：百度（百度搜索、网盟推广、品牌地标、精准广告、关联广告、贴吧推广）注:a.百度搜索和网盟推广是同一个后台，其他的百度产品都需要单独开户；b.客户可购买词包详见《品牌地标-可售卖词包及参考价格》Google （Googleadword和Google Adesense）360搜索 和 腾讯（Soso情景广告），需要先提交相关信息给媒介部门审核（提供：1.客户名 2.公司全称 3. 网址）。搜狗Sogo（关键词竞价、显著广告位、精准广告）二、流程如下：审核：依据模板提供客户相关信息、新客户添加申请表、相关资质（营业执照副本复印件或事业单位法人登记证、ICP备案截图、数码电影视频类推广承诺函等）注意：网站中广告主信息需填写完整360开户资质有如下要求：最新年检的营业执照副本（复印件加盖公章 写上 与原件一致）。工信部ICP备案截图（电子版应手写签字笔注明“与原网站一致字样”，加盖公章）注：化妆品行业需提供化妆品生产企业许可证或工业产品许可证（产品名称栏目：化妆品）；保健品行业需提供保健食品批准证书（进口的保健食品应提供进口保健食品批准证书）-未收款客户请备注仅审核不开户审核通过：递交SEM充值单（如客户款未收请走垫款流程，否则无法开户），提供Yiqifa监测全链接未审核通过：回复未通过原因，更改后重新提交3个工作日内回复开户结果资质原件：账户开通一周内提供资质红章原件（否则账户会被下线处理）商标保护：营业执照副本复印件、商标证书模板：商标保护模板：邮件标题，【专业/网盟】注册商标申请 客户名称/用户名邮件正文，（搜搜/搜狗品牌保护还需提供一个申请表见附件）用户名必填（如未开户，请注明）问题简述必填：需要申请商标的词，以及相关内容简要说明开户模板1 ：邮件标题，【客户名称】百度/google/搜狗/搜搜/360开户审核邮件正文，【客户名称】百度/google/搜狗/搜搜/360开户审核（360和搜搜开户前需要先提交媒介部门审核客户）开户公司开户链接开户金额客户实际打款金额到款时间以财务核对时间为准返点　服务费　客户打款公司名称以财务核对为准Yiqifa监测全链接　附件包含客户资质文件（搜搜开户需提交一个申请表见附件）是否与客户签署的合同已完成：是否注：百度转账户需提供客户百度账号并请注明账户是客户自己操作还是由我方服务如需要部署adwiser代码监测，附件还需带客户信息表和合同开户模板2 ：邮件标题，【客户名称】增开分账户邮件正文【客户名称】百度增开分账户：合同号广告主填写公司全称url新开户（X个）填写百度账号，命名规则：baidu-xxxx合同号申请添加域名备注填写联系人邮箱注：若开放url里包含yiqifa,请提供yiqifa监测全链接百度/360品牌专区提交品牌专区关键词审核报价，3个工作日内回复审核结果如关键词未审核通过可准备充足理由重新提交，3个工作日内回复审核结果注：请严格按照品牌专区关键词标准选择关键词已通过关键词请回复邮件确认投放提交充值单以及按标准制作客户物料物料审核通过后媒介部门3个工作日内完成合同流程及上线前期准备工作品牌专区上线后，由项目经理发送邮件（邮件包含客户联系人及邮箱）申请品牌专区后台，3个工作日内完成申请更换物料，由执行将新物料发给负责项目的优化师，优化师提交百度更换注意事项：请项目经理牢记客户上线时间，每月上线的前一天递交品牌专区的充值单，未收款请走垫款流程（涉及到支付百度的流程，请项目经理安排每月10日前提交当月所有客户充值单）充值单上“广告主名称”，每次填写应保持统一。例：广告主名称为“唯品会-品牌专区”品牌专区的后台用户名和密码发给相关负责人后，请不要修改密码，若进后台进不去提示密码错误，请不要再试，以免3次输错后被锁，解锁时间为30个工作日需在当天下午4点前提供物料，否则第二天更新模板：询价模板：邮件标题【客户名称】百度/360品牌专区询价邮件正文【客户名称】百度/360品牌专区询价