领导行为追随行为与领导效能关系之研究—领导者与追随者对偶心理.pdf

2012 TOPCO 崇越論文大賞 論文題目 （以中文繕寫論文者請用中文題目，英文繕寫者請用英文）： 領導行為、追隨行為與領導效能關係之研 究 —領導者與追隨者對偶心理定位之觀 點 報名編號：AF0011 0 摘要 本文以心理定位理論觀點為基礎，提出領導者定位以及追隨者定位之概念， 解釋同一主管面對不同部屬所展現的相異領導行為的原因，以及為何同一部屬在 面對不同主管亦會展現有差異的追隨行為之現象。本文更進一步驗證四種 領導行 為與四種追隨行為間之交互作用影響領導效能。本文藉由準實驗設計以及對偶配 對問卷調查驗證假設，研究結果基本上證實領導者定位以及追隨者定位之概念， 且部分領導行為與追隨行為間之交互作用確實影響領導效能。 關鍵字：領導者定位、追隨者定位、領導行為、追隨行為、領導效能 壹、緒論 在實務現象中，常見同一主管對不同的部屬，會出現相異的對應領導行為； 類似的，部屬亦會依所不同的主管，產生有差別的追隨行為，此多變的領導行為 以及追隨行為尚無法在現存的領導理論或追隨理論中被明確的解釋。在領導的歷 程中，實際上包含領導者與追隨者二主體，此二者為一種成對的關係，因而產生 領導者與追隨者間的對偶關係(Yukl, 2010) 。因此，要了解複雜多變的領導行為以 及追隨行為，實須將研究的論述基礎建立在領導者與追隨者的對偶關係下 ，即領 導者的行為與被領導的部屬有關，而部屬的追隨行為亦勢必與主管有關。 一、研究背景 (一) 領導者定位 在過去了領導理論中，不難發現追隨者的蹤跡 ，在眾多權變觀點下的領導理 論中 (Fiedler, 1967; House 1971; Kerr and Jermier 1978) ，以Hersey and Blanchard (1977)領導情境論(Situational Leadership Theory, SLT)的探討最為深入。 Hersey and Blanchard (1977)的情境領導論，聚焦於部屬之特性，認為隨著部屬的成熟度， 而 展現對應的領導行為。然而，情境領導理論以部屬的能力以及意願作為判斷部屬 成熟度的依據 ，本質上，此二構面僅考慮到與任務相關的屬性，然而，領導者對 部屬的判定，還應包含 非任務相關的屬性 ，如信任關係。 在領導領域的相關研究中，顯示信任是在領導過程中至關重要的因素 ，影響 後續結果甚鉅 (Yang and Mossholder, 2010; Lapidot, et al., 2007; Burke, et al., 2007) ；特別在華人文化的情境中，互動者雙方的信任關係更是決定後續互動行為 的重要因素 黃光國( ，1995 ；嚴奇峰， 1992 ；楊國樞，1993 ；陳介玄與高承恕 ，1991 ； 徐偉玲、鄭伯勳與黃敏萍，2002) ；費孝通 (1948)的差序格局、黃光國 (1990的人) 情與面子模式、陳介玄、高承恕 (1991)的信任格局皆闡釋華人的社會互動中強調人 1 際間關係。鄭伯壎 (1995)綜論差序格局、人情與面子模式以及信人格局相關文獻 後，提出企業經營者的員工歸類歷程，以親忠才三個向度對部屬進行歸類，此分 類亦在其後續的研究中獲得證實，產生差序管理行為徐偉玲等( ，2002) 。故，除了 部屬的能力外，領導者對部屬的判斷應包含與部屬間之 人際關係變數 。 本文參考心理定位理論觀點嚴奇峰，( 1992) ，認為主管依據部屬的特性，決定 特定的領導行為時，其決策依據應同時包含部屬的任務相關屬性以及人際間相關 屬性。具體而言，在任務相關屬性中，主管將考量部屬的專業能力，而在人際間 相關屬性上，則會考量主管對該部屬的信任關係嚴奇峰，( 1998) 。