营销作业管理规范 2004 年 10 月 1 日.pdfVIP

营营销销作作业业管管理理规规范范 营销作业管理规范 2004年10月 1日正式实施 武汉美林财务咨询有限公司 第 页 1 一、目 录 一、目 录 一、目 录2 二、市场营销作业规范7 1、销售计划管理7 1、1 销售计划管理流程7 1、2 销售计划管理规范7 1、3 分公司运作区域管理8 2、销售业务管理8 2、1 客户资料管理8 2、1、1 客户资料收集8 2、1、2 客户资料整理9 2、1、3 客户资料处理9 2、2 客户联络和拜访9 2、2、1 初次联络客户方式9 2、2、2 公司宣传资料准备9 2、2、3 出访客户9 2、2、4 出访要求10 2、2、5 品牌运作项目的销售管理10 2、3 销售跟踪管理11 2、3、1 客户跟进12 2、3、2 《企业管理改造项目建议书》12 2、3、3 起草 《销售和咨询服务合同》13 2 、4 合同的审批和签订 13 2、4、1 《销售和咨询服务合同》的审批与签订13 2、4、2 《二次销售和咨询服务合同》的评审、审批和签订14 2、4、3 《技术服务合同》的审批和签订15 2、4、4 《品牌运作合同》的审批和签订16 3、合同管理17 3 、1 合同的分类 17 3、1、1 按合同内容分类17 3、1、2 按合同重要性分类17 3、2 合同的编码 17 3、2、1 销售和咨询服务合同号编码18 3、2、2 二次销售和咨询服务合同号编码18 3、2、3 技术服务合同号编码18 3、2、4 品牌运作合同号编码18 3、2、5 网络工程合同号编码18 3、3 合同的保管和存档 19 3、3、1 《销售和咨询服务合同》的签字、盖章和存档19 、 、 《二次销售和咨询服务合同》的签字、盖章和存档 3 3 2 19 3、3、3 《技术服务合同》的签字、盖章和存档20 第 页 2 3、3、4 《品牌运作合同》的签字、盖章和存档20 4、软件产品分类21 5、商务合作管理21 6、新分公司成立运作规范22 6、1 制定市场开发计划 23 6、2 进行市场调研 23 6、2、1 市场调研的重要性23 6、2、2 市场调研内容23 6、2、3 编写 《市场调研报告》23 6、3 《分公司成立可行性报告》的编写和审批 24 6、4 分公司成立的实施 24 7、竞争对手分析管理规范24 三、项目实施作业规范 26 1、远期产品开发管理26 1、1 远期产品开发作业流程 26 1、2 远期软件产品开发作业规范 27 1、2、1 《软件产