个人客户存款业务.pptVIP

存折写磁完成 活期存取款流程图 业 务 前 提 柜 员 在 系 统 中 的 操 作 客户提出申请 柜员审核资料 通过 结束 有折现金存入 0010 存款 柜员选择执行 存/取转账交易 现金支取 转账支取 转账存入 现金存入 取款 无折现金存入 1010 有折转账存入 0045/0345/20051/3545 无折转账存入 1045/1345/21051/3045 有折现金支取 0060 无折现金支取 1060 有折转账支取 0045/20031 无折转账支取 1045/21031 有折现金存款-10 无折现金存款-1010 提示码 倒推日无折现金存款-6010 有折现金取款-60 有折转客户账-45 有折部提转客户账-345 无折部提转客户账-1345 有折转账结清关户-3545 无折转账结清关户-3045 内部账转无折客户账-21051 活期销户流程图 业 务 前 提 柜 员 在 系 统 中 的 操 作 客户提出申请 柜员审核资料 通过 结束 现金销户 柜员选择执行 销户转账交易 有折转账销户 （3545） 无折转账销户 （3045） 无折现金销户 （3060） 有折现金销户 （3260） 转账销户 一本通账户关户 （3860） 有折现金结清关户-3260 无折现金结清关户-3060 有折转账结清关户-3545 无折转账结清关户-3045 主账户关户-3860 课程总结 通过本课程的学习,您已经了解以下内容: 产品/功能/交易概述 产品、功能点讲解、交易分类及特点 账户基本功能 活期类产品流程及操作步骤 * * 金融交易分为正常交易、冲正、倒退日交易，（所有的产品处理流程都经过开户、存取款、结清，分别阐述共同的特点，然后分产品介绍处理流程包括存折/单的换发/续折、补登存折、更新磁条） （新系统）：开户交易不分存款种类、客户，开户要检索是否建立客户号、开户时选择存款产品、开户与存款分离，通过多步动作组合，完成一笔存款。交易划分最小单元， 多支交易组合，联动完成 （现系统）：选择相应的存款种类交易码，开户与存款多步骤合一，通过一步动作完成该产品的开户存款一系列要求。包括（ 开户、 存款、配置、重要空白凭证等）。 销户不需输入销户金额,一本通主账户开户时，系统自动检索是否为黑名单客户状态（拒往户），并提示错误信息，经授权可以开户。 ， * * 个人客户存款业务 （活期类） 主要内容介绍 帐户基本功能处理 2 产品/功能/交易概述 1 第一部分产品/功能/交易概述 产品介绍 活期类存款产品 普通活期 活期一本通 定期类存款产品 整存整取 凭证式国债 定活两便 零存整取 教育储蓄 存本取息 通知存款 定期一本通 产品概述 产品码： 产品类别 ＋产品子类＝产品代码 4位数字 4位数字 8位数字 每个数字无实际意义，但产品码表示不同的产品属性 前四位：客户关系、存款产品类别、存款产品子类 后四位：货币、钞汇、介质、存期 8位无含义数字 产品类别 产品子类 产品代码 5502 0621 5502 0621 客户关系 个人存款 货币 人民币 个人人民币 活期结算帐户 产品类别 活期存款 钞汇 无关 产品子类 个人银行结算帐户存款 介质 存折 存期 无固定期限 产品码举例 开户 一本通账户存款 方法： 产品码使用范围/方法 范围： 下拉菜单 搜索键 1、通过下拉菜单选择产品码（开户） 2、通过搜索键找产品码 有折/无折/无折无单产品 客户 开账户 产品 账户处理 交易触发 存/取款等功能 帐号 配发凭证 产品和账户关系 定期转存约定 基本功能 销户 存取款 开户 扩充功能 账户查询 账户维护 存款证明 广播信息 客户联络 账户冻结 利息调整 账户取现金 账户存现金 账户间转账 账户和内部账互转 倒推日 一本通开户 普通开户 一本通主账户 普通账户 强制扣划 货币兑换 一本通子账户 功能点 账户处理功能点 冲正 BANCS系统交易特点/分类 基本不按产品、客户分类 交易划分到业务最小单元 特点： 分类： 资金交易分有折交易和无折交易 交易分类 有折交易：凭存折进行有折类存款账户的交易称为有折交易 无折交易：不是凭存折进行的无折类存款账户的交易称为无折交易 有折资金交易代码和无折资金交易代码的区分有一定的规则 定义 规则 特点 交易类别 账户类别 有折账户 无折账户 有折交易 √ × 无折交易 √ √ 说明 有折交易操作有折账户时，打印存折和交易凭条 无折交易操作有折账户时，打印交易凭条，系统