第二章组织环境与决策.pptVIP

(2) 风险型决策方法 风险型决策 —— 决策树法 决策树的构成 决策点 方案枝 自然状态点 概率枝 决策树的应用条件 ⑴有一个明确的决策目标 ⑵有两个以上可供选择的行动方案 ⑶存在着决策者无法控制的两个以上的客观自然状态 ⑷每个方案在各种自然状态下的损益值可以准确地进行估计 ⑸出现各种自然状态的概率已（可）知 风险型决策 —— 决策树法 决策树的优点 ⑴可以直观地、明确地比较各个可行方案的优劣 ⑵对方案的有关因素一目了然 ⑶对每一个方案的结果能计算出预期盈利与亏损 步骤 ⑴绘制决策树 ⑵计算各自然状态点的期望损益值 ⑶剪枝 （3）非确定型决策 大中取大法（乐观原则） 小中取大法（悲观原则） 最小最大后悔值法（遗憾原则） 折中法=最大收益值*折中系数+最小收益值*（1-折中系数） 平均值法：假设各种状态出现的可能性是等同的 案例分析 美西南航空公司（Southwest Airlines ） 第二章 案例三 美西南航的战略性窗口分析 我国航空货运企业应如何进行发展决策 案例分析 泛美航空公司（泛美世界航空）的陨落 Pan American World Airways 决策的定义： “所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程” 决策的类型： 决策的程序步骤：识别机会和问题；确定目标；拟定备选方案；评估可行方案；执行决策。 常用的决策方法：重点掌握选择活动方向的决策方法——经营单位组合分析法；政策指导矩阵法。 思考与训练 讨论题： 如何对一家航空集团进行战略环境分析？如果这家航空集团从事多元化经营，如何进行业务决策？ 现实生活中，你如何决策一项重大问题？你认为在决策制定过程中哪一步最重要？ 不同管理层在进行决策时，所考虑的问题会有什么不同？要保证决策的正确性，需要什么样的制度约束和决策程序？ * * * * * * 通过SWOT分析，选择适应战略 常见的四种战略类型有： （1）防御者：稳定地占领一个狭窄的细分市场。 （2）探索者：通过创新，不断地发掘新的市场机会。 （3）分析者：通过分析成功者的经营思想，力求使风险最小化和利润最大化。 （4）反应者：对环境的变化和竞争表现出犹豫不决，常做出不适当的反应。 案例分析 泛美航空公司（泛美世界航空）的陨落 Pan American World Airways 组织环境的构成: 组织一般环境因素（PEST分析) 组织特殊环境因素（顾客、供应商、竞争对手、政府和特殊利益团体） 企业自身分析（企业自身资源、企业文化、价值链分析） 常用的环境分析工具: 波特的竞争力分析模型（BCG矩阵） SWOT分析方法（目的、基本战略) 思考与训练 利用波特的五种市场力量模型对航空业面临的竞争环境进行综合分析。 你认为什么样的竞争优势是最持久的？说明你的理由。 航空企业在现有的行业竞争环境中，应该怎样建立竞争优势？ 管理学课程组 本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 思考与训练 第二节 决策 管理学课程组 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 管理学课程组 讲授与训练 决策的含义 决策的内容和过程 决策的方法 重点 难点 一、决策的含义、类型 “从两个以上的备选方案中选择一个的过程 就是决策” (杨洪兰，1996) “所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999) “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程” 路易斯、古德曼和范特 (Lewis，Goodmanand Fandt，1998) 决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 决策的分类 按决策主体 个人决策 群体决策 按调整的对象和涉及的时限 战略决策 战术决策 按重复程度 程序化决策 非程序化决策 按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 非确定型决策 程序化与非程序化决策在不同组织中的例子 决策种类 问题 解决程序 例子 程序化 重复的 各种规则 企业：处理工资单 决策 例行的 标准运营程序 大学：处理入学申请