鞠躬礼培训.pptVIP

职业形象礼仪 任务一/仪容、仪态礼仪任务二/职业着装礼仪 一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。 30秒决定第一印象! 首轮效应 仪容、仪态礼仪 技能点一：面部的清洁、保养与修饰方法 技能点二：头发的清洁与发型选择 技能点三：手部的清洁与修饰方法 技能点四：口腔的清洁与护理方法 技能点五：香水的使用 技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练 技能点七：鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练 手势 手势训练 基本手势 指示 鼓掌 背手 夸奖 垂放 手势训练 指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。 打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。 礼姿 鞠躬礼 点头礼 握手礼 30度行礼 15度行礼 45度行礼 鞠躬礼 鞠躬礼 点头礼 规范的点头是：面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。 握手礼 握手的标准姿势 握手礼的时间和力度 握手时的注意事项 标准的握手姿势 两人的手掌相向，握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。 年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前，双手握住对方的手，以示尊敬。 男性与女性握手时，往往只握一下女性的手指部分。 握手礼的时间和力度 握手的时间通常以3～5秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度，要不轻不重，恰倒好处。 握手时的注意事项 洁净； 专注； 礼貌； 不要跨门槛握手； 多人时不要交叉握手； 男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。 眼神的运用 见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。 交谈中，应保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。 交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。 目光接触时间应占交谈时间百分之几？ 哪些场合我们应该行注目礼？ 眼神运用范围 注视双眼 注视眼至胸的部分 注视额头 注视眼至唇的部分 公务凝视 社交凝视 亲密凝视 微笑训练 （1） 微笑与眼睛的结合 （2） 微笑与语言的结合 （3） 微笑与形体的结合 笑容 微笑 怯笑 冷笑 大笑