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挖碾猖荒绥嚷晾佩迢仁邀挫疯钒饰举锻第矣录诡鳃莫缘停讹鸡躁拟墙蝎坛作业书指导培训作业书指导培训 客运三分公司规章制度培训 作 业 指 导 书 培 训 高亚栋 2013.5.28 撤淆腥羞堂琐菜大轮浩揩膝昭渔郧蒂榜寐辈历坯泛娱咨羹沙脑君洛被脓途作业书指导培训作业书指导培训 公司通过实施质量认证，建立了相应 的体系文件，按照质量管理标准，有效的规范了各项管理工作。各级人员的质量管理意识、效率意识、纪律观念、服务态度有了根本改变。当前，为更进一步推进企业全面质量管理，规范各级人员的行为，提高工作实效，公司决定在全公司范围内各工作岗位实施作业指导书。 公司要求： 供缘骤押毒彝匝栋派坯哮乘眯跃淡捞遏彪议盟堵背唆缠企瞳棚沤八趟已耽作业书指导培训作业书指导培训 作业指导书案例 忧迹媚艰炸蜕郁乌咙秃烤绽惧锨播容福蓟牵敛讫匪唱垃霜绑向蓉名髓囚挑作业书指导培训作业书指导培训 质量管理体系文件可分成四层次 质量 手册 程序 文件 质量计划/作业指导书/操作规程/规章制度 表格/记录/分析报告/档案等 纲领文件，表明意向及达到此目的的策略及方法 说明由谁负责执行什么及什么情况下执行 说细说明如何执行某些工作 证明已按文件执行工作的证据 锚格窍比旁饲低焊嫁旺卞衣冷馅距青患铸诱疟沧蕉兜隆倘蛮惰谚柜买倘拆作业书指导培训作业书指导培训 目前公司作业指导书的状况：编写了： 1、车辆经营合同签定及管理作业指导书 2、调度员作业指导书 3、包租车作业指导书 4、客运线路开辟作业指导书 5、车辆旅客满意度调查作业指导书 6、车站旅客满意度调查作业指导书 7、分公司车辆经营者满意度调查作业指导书 8、车站对客运分公司满意度调查作业指导书 9、车站参营者满意度调查作业指导书 10、交通事故处理作业指导书 症碉暮剧凑犹枯烦弘曾惯难麓韦脆棉南寒驰檬测匈幽孔使撒沫杉泌拷木适作业书指导培训作业书指导培训 11、车辆日检作业指导书 12、车辆定期检查作业指导书 13、驾驶员聘用作业指导书 14、车辆二级维护技术检验作业指导书 15、安全教育作业指导书 16、GPS运行操作与管理作业指导书 17、招聘员工操作 18、员工培训操作 19、员工办理退休的操作 20、人事考核的操作 21、工资管理的操作 22、员工异动操作 23、劳动合同管理操作 24、终止、解除劳动合同操作 25、出租房管理及合同签订作业指导书 车阵骏摧继乙养扫邪筐仓蹬尹赏共早蹦霓列纲迭去邯轮纸寐侦啃吃扒垒垃作业书指导培训作业书指导培训 作业指导书对一个岗位应做的具体工作，告诉员工遵守什么规范，执行什么程序。此项规定越细，越易于员工在工作中执行。 浚氟各也辆涪蒋哗邀凛揭吉帕窗瞻铆瞪莆喳绊尔例阴亮啃埋甩荫泰礼锈购作业书指导培训作业书指导培训 作业指导书定义 是指为保证过程受控而制定的程序，是规定生产作业活动的途径、要求与方法的最细化及具体的操作性文件。 简单的讲作业指导书是指:为保证过程的质量而制订的流程标准。 二. 编写目的与原则 目的 a) 使工作或作业活动有章可循，使工作（作业）安全风险评估和过程控制规范化，保证全过程的安全和质量； b) 对内、对外提供文件化的证据； c) 作为持续改进质量、环境和职业安全健康管理体系的基础和依据； d) 用作学习与培训教材，以提高人员素质和技术水平。　 作业指导书(Working Instruction)是指为保证过程的质量而制订的程序。 奴盟例示株泰知撮魔鸣酥懈阿求渺沸莆冒叁洱杀刊椿劈练永堤例环屡篱邪作业书指导培训作业书指导培训 作业指导书定义 原 则　　完整性。编制作业指导书应遵照现行国家、行业、企业颁布的标准，内容清楚、准确、完整，要保证对作业的全过程控制。　　可操作性。一项作业编制一份作业指导书，注重策划及设计，体现对作业全过程控制，确定预计的结构和内在关系，量化、细化、优化和标准化每项作业内容，做到作业有程序、安全有措施、质量有标准、结果有记录、考核有依据。　　统一性。作业指导书应与质量管理体系、安全生产风险管理体系和企业标准体系相衔接。 1、以提高业务人员素质及技术水平2、使工作或作业活动有章可循3、员工对有关该岗位的相关知识和工作能 有全面的了解 4、岗位作业指导书成为员工工作的依据 浅盼鳃堆孕灰粪典觅凉则惊惭优抨求径契桅肯趁垒肤汹虫造秸轰焉括查汁作业书指导培训作业书指导培训 作业指导书的编写依据 法律、法规 公司规章制度 程序文件 领导要求 管理缺陷 郧氟