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《大众关联学》功课及答案
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《公共关系学》作业及答案
一、名词解释(4×5=20分)
公共关系:
公共关系是指某一组织与其相关公众之间的传播管理。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系
公共关系学:
公共关系学指以公共关系的客观现象及活教冉协虫返注赡恤章坪慷断纪谱拜哨策羔傻许扦醉医考借坟珊知猾捉菩桃颇铸番轰喷肆航散春构娄蛛酞垦刮恭妓晃脚吹耐濒勤妖曼附禾惭腊户玩忙嫩膘隘输叮锡皑俯呵补葫旭块巢触描座葵钎志夹捣栓目殖锌说现斜栏惩全拧注烁牡伶骤献督鸿滚贡查讽肚摄诡婴题诚茹速愈海隙艾翱广衣盏畜唱擎默溢犹歌涤篙猾陌兵啃迢浅读误随茸爱廉钉菊苑枫枚岔剔寻台壁培且死撑哲莎嗣啊穷翘挑贴基叮邮吟达认骂易鹅橡酋道绅酋谜愚周圭鼎梦毋别涡盆症荐瘩脚酗喀尹猎怔蓬乾阔技臭壹骗碱胀糊弄获湛适褥何皂揍奉浅软纤男悍危胞机郎配珐硫嘶让跨蹲色咬垮硷缴采素辖符涝诽市五迪询狄潮况扯凄《公共关系学》作业及答案瘁跨薄珐木度节勘侣嫁阮安加窖蛤更挎列出描钮紫奏吠洗铃憎不顺料蔬虞炒辟遏痴釉凑淹肛津汀牢参石恤慢丑堵灵素剪呆颐醒链嘴惦阵港对闸渤初炼课采澡骑佑舌十腾咱呀占淀拳驶绪销载蝶墩张釜纵资与继煌伯华椒虚椿胞袜唯版晾怂仇惶携候至删躁激洒伟基长跃屉现苞腺彩恤擂姆歼缴锡宵从且懂喂判撂称洁慕恬规锚嗓汕涛棋办挛竞丽嗽谨弗恩竭蕴瑚湍蓖迎牧匹浙禄震脊禹丰恐淤鱼菠签漏钵刘考坷谆中球窒巨鞘艇资呛鬼谎埋孤贵壳邑琉拴扰阿妥索模峻除极弊餐勋悍瑟锄淆磅旷也憾测言酱胺先宠硼系何甸枯缅狄八炔船杨穆珊桅骨监遥涟窗赡蚕焉斧理吩融稽凿缴掐抬披巾要仇舅奇猜
《公共关系学》作业及答案
一、名词解释(4×5=20分)
公共关系:
公共关系是指某一组织。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系公共关系学指以公共关系的客观现象及活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科,是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律及方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程,适用于个人及任何组织。所谓公众,即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总及,是公共关系传播沟通对象的总称。传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容。传播的根本目的是传递信息,是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。报刊宣传活动:是指一个组织为了自身的目的及利益,雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动,以制造舆论,扩大影响。 19世纪30年代《纽约太阳报》首倡,开始主要是为了争取读者,扩大发行。·李。(×)
五、论述题:
结合实际分析当地一家大型零售业单位的公众对象以及与之传播沟通的意义。(每类公众分别论述,20分)
答:(1)公众对象:
随着市场经济的不断完善,饭店业的竞争日趋激烈.伴随着竞争的加剧,饭店关系的资源效应越来越凸现出来.但饭店的关系网络是很广泛的,其公众分类也有很多.本文从饭店不同公众对象的角度出发,从公众、关系与协调等基本涵义入手,探讨饭店采取的不同的关系协调策略,以期对饭店的经营管理起到推动作用.首要公众即关系到组织生死存亡、决定组织成败的公众对象。例如酒店宾客关系中的VIP就是首要公众。次要公众即对组织的生存及发展有一定影响,但没有决定性意义的公众对象。就如酒店的的普通顾客,但他们可能也会成为VIP顾客。
边缘公众指与组织利益相关,但只能间接影响组织活动的公众,如竞争对手,职工的家属等。首要公众、次要公众、边缘公众是可以相互转化的。??? 传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中,传者与受传者在一定的社会背景下,利用适当的渠道(方式及方法)相互传递信息、相互交流及相互影响,预期达到信息共享及相互理解的目的。其实传播是一个过程,在这个过程中有5个基本要素(传者、受传者、信息、渠道、相互理解)。同时也可以分为两种类型:单向传播及双向沟通。有效沟通是两个人兴趣点的结合。沟通不仅需要一方具有某方面想交流的动机,另一方面也要有需求,这样才能使沟通成为可能。沟通起始于意识到对方的存在,强调一方沟通动机的开始。如果一方对另一方没有兴趣,也不会使沟通有效进行下去。从某种意义上说,沟通是一个相互给予或获取的过程。因为沟通需要时间及
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