物业安全系统作业指导书(0905).docVIP

安全部作业指导书汇编 编写： 审核： 批准： 批准日期： 北京亿城物业管理有限公司 总目录 序号 文件内容 页码 1 安全部各岗位职责 3 2 安全部内部管理制度 10 3 巡逻管理制度 14 4 安全部考勤及请销假制度 16 5 内服管理规定 18 6 员工宿舍管理规定 20 7 安全部各岗位工作流程及要求 22 8 岗位业务培训、考核规范 31 9 安全队交接班管理 34 10 装备的管理及使用 36 11 停车场交通安全管理 37 12 辖区出入口管理办法 40 13 辖区内高空作业安全管理办法 44 14 出租房屋及外来人员管理办法 46 15 保姆、家教、小时工及其他相关人员的管理 49 16 物品出入辖区的管理 50 17 二装材料及封阳台材料进入管理 51 18 非机动车管理规定 52 19 中控室相关操作规程 53 20 中控室管理制度 57 21 中控室钥匙管理制度 59 22 监控录像资料的查阅、调取管理 60  一、安全部各岗位职责 1 目的 建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安员各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。 2 范围 适用于公司各项目部安全部各岗位的工作职责及要求。 3 部门主要职责 3.1治安管理 3.1.1登记访客（适用于封闭式辖区），控制无关人员进入所辖区域； 3.1.2核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域； 3.1.3协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。 3.2 交通管理 指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。 3.3消防安全管理 巡查消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用。 3.4突发事件及违章处理 随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。 4 各岗位职责 4.1安全部经理岗位职责 4.1.1在项目总经理的领导下，负责安全部的日常内部管理及辖区安全管理工作。制定并实施部门各项工作计划。 4.1.2制定部门各项工作计划，并组织实施； 4.1.3跟踪、检查安全班组的军训和内务管理工作。 4.1.4安全工作现场全方面的巡视及突发事件的演练。 4.1.5配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件，调解业主间纠纷，配合政府等执法部门做好辖区内的安全管理工作。 4.1.6协调本部门与其他部门或外部的关系。 4.1.7组织本部门员工开展业余文化活动加强班组之间的配合，合理调配人力资源。 4.1.8按照质量管理体系要求组织制定本部门的工作流程、管理制度、紧急预案等必要的作业指导书，并负责持续的保安员培训考核工作。 4.1.9组织本部门接受年度内的质量管理体系内部审核和外部监督审核。 4.1.10完成领导所交办的其他临时性工作。 4.2安全主管岗位职责 4.2.1协助经理负责布署安全保卫工作，督导检查本组的工作落实情况，发现安全问题，及时向部门经理汇报。 4.2.2负责组织班长及保安员的在职培训和业务军体技能训练，提高本部门员工的综合素质，每周定时召开安全研讨会或工作例会。 4.2.3督导检查辖区内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，定期或不定期的组织消防实战演习和综合演练，不断提高保安员的防火意识和灭火作战技能； 4.2.4负责保安员巡逻路线及岗位设置的制定，根据实际需要调整改变巡逻路线及方案，并报部门经理审批，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，提高保安员的职业敏感度和处事应变能力。 4.2.5配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件，调解业主间的纠纷，配合政府等执法部门做好辖区内的治安消防管理工作。 4.2.6根据工作需要，不定期对业主进行回访，听取业主对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法。 4.2.7组织员工开展业余文化活动，加强班组之间的协调配合，合理调配人力资源。 4.2.8每周检查员工的管理情况，及时处理违纪行为，并记录在《员工违纪记录表》中。 4.2.9负责员工的月、季度考评工作，并将考评情况通知被考评人，以便其改进不足。对于部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权。 4.3保安队长岗位职责： 4.3.1在安全部经理和主管的督导下，负责保安员的日常训练和培训； 4.3.2负责合理安排保安员的班次； 4.3.3巡视和检查保安员各岗位的职守情况随时纠正其错误和违纪行为； 4.3.4定时或不定时的向经理或主管汇报保安员的工作情况； 4.3.5配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件，调解业主间的纠纷，配合政府等执法部门做好辖区内的治安消防管理工作。 4.3.6根