如何运用营销为企业服务.doc

论 文 题 目：如何运用营销为企业服务 专 业： 姓 名： 学 号： 目 录 摘要…………………………………………………………………（I）一、营销与公关………………………………………………………（1） （一）营销的概念追溯……………………………………………（1） （二）营销的策略类型……………………………………………（1） 二、营销与公关的关系及影响……………………………………（3） （一）两者的关系…………………………………………………（3） （二）营销的优劣对企业的影响…………………………………（4） （三）企业本身的资源就是营销的平台…………………………（6） 三、如何运用公关为营销开路……………………………………（7） （一）企业在出世时的营销运用…………………………………（7） （二）企业在稳健、兴盛时的营销运用…………………………（8） （三）企业在濒危时的营销运用………………………………（10） （四）结论………………………………………………………（11） 参考文献……………………………………………………………（12） 摘 要：营销是企业与企业之间的一场无烟战争。在充满竞争的市场环境中，现代企业要想赢得百年的胜利，就得进行营销。而企业进行营销的核心问题，就是达到不但要“给顾客他们想要的东西”，而且还要“引导顾客学会想要什么”的境界。 关键词：营销；企业；策略；关系；影响；服务 一、营销之魂 （一）营销的概念追溯 营销是一个综合性的概念，不同的学者对其都有不同的阐释，总的来说就是根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户称作营销早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经·旧约》的第一章（当然这不是人类的开始），我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不是第一个营销人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。 作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，那时主要出现在与分销（尤其是批发和零售）相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。不过，经济学仍然是营销学之母。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。这些独立的营销工作包括广告、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程从长期竞争来看，建立品牌营销是企业长期发展的必要途径。 对企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场满足自己的利益，顾及顾客的满意度因此，积极开展品牌营销，对于我国企业是当务之急。就是利用网络营销活动做好了营销，可以做大规模，提高产量，降低成本企业的发展没有营销，就是死路一条成功的营销往往需要充分的了解消费者的行为和心里变化锁住消费者的心一流的营销首先要对市场环境有正确、深入的了解让消费者只关注价值，忘记价格。保证新产品适销对路应能反映科技先进水平和发展趋势，在较大程度上凝结消费者潜在需求和市场竞争的优势特征促销宣传客观如实，重点突出严格要求技术保密产品开发与概念营销互促互进市场激烈竞争，企业发现中国送礼文化盛行，而且随着现代社会进步，礼仪文化会更加普遍，于是乎“今年过节不收礼收礼只收脑白金”就成了企业的摇钱树。了解市场，了解社会需求、大众需求、以及准顾客的真正需求。目前，消费者需求日趋复杂，眼光变得十分挑剔，其中与消费者观念差别密切相关，这些观念存在着摩擦与冲突。多数消费者还缺乏明确的消费观念，基本上处于产品概念不稳定的磨合期。宝洁公司在北京发布新一代海飞丝产品即将上市信息的同时，相应在国家级报纸上介绍头皮屑的来历和海飞丝新功效。这概念营销策略运用。农夫山泉为了体现自己水是天然水，与蒸馏水及纯净水不同。因为天然水就像我们喝的泉水一样，带有甘甜的味道。这个有点甜的概念，其实只不过是拿人们日常生活对于泉水的体验感觉，去对接消费者内心本身存在的体验价值感。其实水本身是并没有味道的，只不过是你在口渴的时候，喝起来会有一种甘甜润喉的感觉。农夫山泉正是运用这种无中生有的品牌营销概念手法，开启了人们对天然水的消费体验价值感，从而形成鲜明的差异化营销利益点BMW700的问世，挽救了宝马公司。因此，重获得原有的地位，更加信心百倍从事新的项目，也是这款车，才有我们今天所看到的宝马辉煌扉页。 结合书籍和网上查到的资料，我认