辽宁某综合性医院医院职工工作倦怠和其影响因素调查.pdfVIP

辽宁某综合性医院医院职工工作倦怠及其影响因素调查 硕士生姓名： 王 苏 指导教师： 陈俊峰教授 指导小组： 姜兰姝 副教授 专业名称： 社会医学与卫生事业管理学 摘 要 目的：工作倦怠不仅会降低员工的工作质量、组织承诺、工作满意 度，还会损害员工身心健康。通过对医院职工工作倦怠及其影响因素的 研究，可以发现医院人力资源管理中存在的问题，本文主要是通过对辽 宁某综合性医院的调查研究，分析该院医务人员的工作倦怠状况及其影 响因素，并给出相应的解决方案和应对措施，为医院管理决策提供参考。 方法：本研究采用问卷调查法，构建出一份适合该院职工的工作倦 怠及其影响因素调查问卷，再进行实地调查。用Cronbach’sa(内部一 致性系数)与Pearson 度。还将使用描述性分析、t检验及单因素方差分析等方法来研究与探讨 不同特征的人群在工作倦怠与其影响因素方面是否存在差异。 结果：1、总体工作倦怠度在性别、年龄、职称、职务、现在岗位时 间和经济收入方面的差异具有统计学意义。2、不同性别、教育程度、职 称的医院职工在工作过载和角色冲突维度存在显著性差异；不同婚姻状 况的医院职工在对工作的控制感和社会支持维度存在显著性差异：不同 科室的医院职工在对工作的控制感、社会支持、工作回报和组织的公正 程度维度存在显著性差异：不同职务的医院职工在角色模糊、社会支持、 工作回报和组织的公正程度维度存在显著性差异。不同在岗时间的医院 职工在工作过载、角色冲突、角色模糊、社会支持、工作回报和组织的 公正程度维度存在显著性差异。3、不同年龄、经济收入的医院职工在工 作过载、角色冲突、角色模糊、对工作的控制感、社会支持、工作回报、 组织公正和相应的组织价值观各维度上不存在显著性差异。 结论：1、合理安排员工的工作岗位和工作内容2、为员工提供培训 和职业发展机会3、开展员工心理援助活动4、促进组织公平5、提高组 织凝聚力，培养员工与组织相一致的价值观 关键词：医院职工 工作倦怠 影响因素 激励对策 and Burnout aGeneral StaffJob on Hospital Survey in Factors Mediating Liaoning Su Master candidate：Wang degree Chen Junfeng Supervisor：Professor Lanshu Professor Jiang Vice．supervisor：Vice andhealth medicine Major：Social Abstraet