2017年中央民族大学管理学院行政管理考研核心考点分享.pdf

第4章 组织★★★★★ 第１节 组织工作的基本内容与过程 第２节 职务设计与人员配备 第３节 部门划分与整合 第４节 组织中的职权关系 第５节 几种常见的组织结构形式 第６节 组织运作中的主要问题 第７节 组织变革 更多资料请到易研官网下载 第1节 组织工作的基本内容和过程 一、组织工作的过程 １. 确定组织的目标和实现目标所必须的活动。 对企业生存发展影响重大的关键性活动，应该成为组织设计工作关注的 焦点。其他的各种次要活动应该围绕主要的关键活动来配置，以达到次要活动服 从、服务和配合于主要活动，确保企业使命目标的实现。 2. 根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组。 所谓分组，指的是组织单位的划分和组合。分组一般要考虑“贡献相似 性”原则和“关系相近性”原则。通常采取从小而大的组合法、由大而小的划分法。 ３. 根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适的人员，并通过决策任务 的分析确定每个职务所拥有的职责与权限。 4. 设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段。 通过合适纵向与横向联系把各个组成部分联结成一个整体，以使整个组织能 够协调一致地实现企业的总体目标。 二、组织的设计 1. 组织设计的含义 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，着眼于建立一种有效的组 织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范 的安排。 2. 组织设计的目的 组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。 三、组织的运作 组织运作指的是使所设计好的组织运行和运转起来。一个组织在其运作过 程中可能遵循正式组织设计所规定的轨迹，但也可能渗入和出现各种非正式的关 系。为了组织能协调运作，要做到： 更多资料请到易研官网下载 首先，需要合理地选聘人员，并鼓励上级人员向下级人员妥当授权、下 级人员向上级人员全面负责，同时积极有效地进行上下左右的信息沟通联系。 其次，组织还要制定和落实规范与约束员工行为的各种规章制度，如各 项作业操作标准程序、人员招聘和选拔制度、工作命令与报告制度、绩效考核与 评价制度、人员提升与激励制度、人员补充与培训制度等，以实现组织运行的正 常化、规范化和制度化。 从一定意义上说，设计好的组织投入运作的过程，是与管理工作的其他 方面的职能密切联系在一起。 四、组织的变革 组织变革就是对组织的调整、改革与再设计，它属于组织工作过程中的 反馈与修正步骤。 当组织在运行中发现了前述步骤中的不完善之处，或者当环境出现了新 的情况而引起企业目标的修正时，原有的组织设计就要作修改，以提高组织的效 能，增进组织的适应性。 组织是一个社会系统，组织变革与技术系统的变革不一样，它不是纯粹 的结构再设计的过程，而是一个需要激发变革的动力，同时又要克服变革的阻力， 并采取有效措施对变革进行妥善管理的过程。变革管理不善，可能导致设计良好 的变革计划难以实现。 第２节 职务设计与人员配备 一、职务设计 职务设计是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职务。 现实中有些职务是常规性的、经常重复的，另一些职务则是非常规性的。有 些要求大量、变化多样的技能，另一些只要求范围狭窄的技能。有些职务限定员 工遵循非常严格的程序，另一些则对员工如何做工作给予充分的自由。有些职务 以一组员工按团队的方式进行可取得更好的效果，另一些职务让个人单独做可以 做得更好。 更多资料请到易研官网下载 一般来讲，职务因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则形成 了多种职务设计方案。 二、职务说明与职务规范 广义的职务说明还要进一步指明某个职务适合配备什么资格或条件的人员 来担任，这部分内容亦称作雇佣规范。其事项包括： (1) 担任该职务应接受的教育程度及工作经验； (2) 任职者所应拥有的生理状况、个性和行为特征； (3) 任职者所应拥有的智商程度和技能等。 更多资料请到易研官网下载 三、职务设计的几种形式 1. 职务专业化 职务专业化是指管理者设法将其组织中各个职务的工作设