如何_拍脑袋_决策_对直觉决策的理论总结与实践建议.pdf

Vol.25 No.12 25 12 % 第 卷 第 期 % 科 技 进 步 与 对 策 2008 12 Science Technology Progress and Policy Dec. 2008 年 月 如何“拍脑袋”决策 ———对直觉决策的理论总结和实践建议 邱 农 （南京审计学院管理学院，江苏南京 210029 ） 摘 要：通过对比国内外的文献资料，较为全面地论述了直觉决策的理论和实践问题。 其主要的贡献如下： 根据直觉的深层次含义提出了直觉决策能力能否培养的问题；抽象出决策的一般性影响因素；回顾直觉决 策研究的重要进展，并对伯克和米勒提出的直觉决策的五大内在要素理论进行了补充，添加了外在的环境 影响因素，形成了系统的观点和理念模型；以此理论为依据分析出了直觉决策的特点和培养直觉决策能力 的八大方法，其中引用了人的生理、心理和认知方面的最新科研成就；总结了直觉决策失败的原因，并结合 全面质量管理理论提出了直觉决策质量控制问题和简要措施。 关键词：直觉；直觉决策；决策模型；直觉决策能力 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） C934 A 1001－7348 2008 12-0167-07 得不在信息不对称或情急之下作出。 因此，研究直觉决策 0 引言 的机理和影响因素，从而有意识地“创造”环境，培养直觉 决策的能力，并克服人类本性的特质所决定的诸多缺点成 在我国，“拍脑袋”式的决策，被认为是毫无根据和盲 为当务之急。 目决策的代名词。 一段时间，人们把诸如投资建设中的失 需要说明的是，本文讲的“拍脑袋” 式决策是有基础 败原因归结于此，从而受到批评和指责。无独有偶，在国外 的（见图 ），换句话说，这和那些完全毫无根据的、不负责 1 “很少有经理公开承认他们用这种内在的直觉作为决策的 任的盲目决策有本质的不同。对于后一种的决策行为理当 判断标准。但是有许多经理会把它作为自己应用的一条基 杜绝。 ［ ］ 本原理” 1 。 实际上，“拍脑袋” 式的决策很多时候并非空穴来风。 拍脑袋或拍桌子等只是灵感和直觉出现时一种有感而发 的表现形式，即人们是在利用自己的直觉来决策。 由于人 们对直觉决策的认知程度相当有限，因此中外经理们都不 承认自己是“拍脑袋”式决策或用直觉决策，而是在有了灵 感或直觉后，企图找出理由和根据，用来说服自己和下属 或同僚；更为可悲的是，由此