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如何_拍脑袋_决策_对直觉决策的理论总结与实践建议.pdf

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Vol.25 No.12 25 12 % 第 卷 第 期 % 科 技 进 步 与 对 策 2008 12 Science Technology Progress and Policy Dec. 2008 年 月 如何“拍脑袋”决策 ———对直觉决策的理论总结和实践建议 邱 农 (南京审计学院管理学院,江苏南京 210029 ) 摘 要:通过对比国内外的文献资料,较为全面地论述了直觉决策的理论和实践问题。 其主要的贡献如下: 根据直觉的深层次含义提出了直觉决策能力能否培养的问题;抽象出决策的一般性影响因素;回顾直觉决 策研究的重要进展,并对伯克和米勒提出的直觉决策的五大内在要素理论进行了补充,添加了外在的环境 影响因素,形成了系统的观点和理念模型;以此理论为依据分析出了直觉决策的特点和培养直觉决策能力 的八大方法,其中引用了人的生理、心理和认知方面的最新科研成就;总结了直觉决策失败的原因,并结合 全面质量管理理论提出了直觉决策质量控制问题和简要措施。 关键词:直觉;直觉决策;决策模型;直觉决策能力 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) C934 A 1001-7348 2008 12-0167-07 得不在信息不对称或情急之下作出。 因此,研究直觉决策 0 引言 的机理和影响因素,从而有意识地“创造”环境,培养直觉 决策的能力,并克服人类本性的特质所决定的诸多缺点成 在我国,“拍脑袋”式的决策,被认为是毫无根据和盲 为当务之急。 目决策的代名词。 一段时间,人们把诸如投资建设中的失 需要说明的是,本文讲的“拍脑袋” 式决策是有基础 败原因归结于此,从而受到批评和指责。无独有偶,在国外 的(见图 ),换句话说,这和那些完全毫无根据的、不负责 1 “很少有经理公开承认他们用这种内在的直觉作为决策的 任的盲目决策有本质的不同。对于后一种的决策行为理当 判断标准。但是有许多经理会把它作为自己应用的一条基 杜绝。 [ ] 本原理” 1 。 实际上,“拍脑袋” 式的决策很多时候并非空穴来风。 拍脑袋或拍桌子等只是灵感和直觉出现时一种有感而发 的表现形式,即人们是在利用自己的直觉来决策。 由于人 们对直觉决策的认知程度相当有限,因此中外经理们都不 承认自己是“拍脑袋”式决策或用直觉决策,而是在有了灵 感或直觉后,企图找出理由和根据,用来说服自己和下属 或同僚;更为可悲的是,由此

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