某医院第三方医疗服务质量调查报告.doc

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2017-09-13 发布于江西
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某医院第三方医疗服务质量调查报告.doc

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某医院第三方医疗服务质量调查报告

PAGE **医院第三方医疗服务质量调查报告调查单位：调查时间：目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc332230748 前言 PAGEREF _Toc332230748 \h 1 HYPERLINK \l _Toc332230749 1. 调查目的 PAGEREF _Toc332230749 \h 1 HYPERLINK \l _Toc332230750 2. 调查对象 PAGEREF _Toc332230750 \h 1 HYPERLINK \l _Toc332230751 3. 调查方式 PAGEREF _Toc332230751 \h 1 HYPERLINK \l _Toc332230752 4. 调查时间 PAGEREF _Toc332230752 \h 2 HYPERLINK \l _Toc332230753 5. 调查内容 PAGEREF _Toc332230753 \h 2 HYPERLINK \l _Toc332230754 6. 数据统计与分析 PAGEREF _Toc332230754 \h 2 HYPERLINK \l _Toc332230755 7. 调查结果 PAGEREF _Toc332230755 \h 2 HYPERLINK \l _Toc332230756 7.1. 门诊 PAGEREF _Toc332230756 \h 2 HYPERLINK \l _Toc332230757 7.1.1 服务态度、服务效率、上班情况 PAGEREF _Toc332230757 \h 2 HYPERLINK \l _Toc332230758 7.1.2 护士的操作技术 PAGEREF _Toc332230758 \h 3 HYPERLINK \l _Toc332230759 7.1.3 治疗效果 PAGEREF _Toc332230759 \h 4 HYPERLINK \l _Toc332230760 7.1.4 环境及卫生 PAGEREF _Toc332230760 \h 4 HYPERLINK \l _Toc332230761 7.1.5 就诊时间 PAGEREF _Toc332230761 \h 5 HYPERLINK \l _Toc332230762 7.1.6 就诊费用 PAGEREF _Toc332230762 \h 6 HYPERLINK \l _Toc332230763 7.1.7 医患沟通 PAGEREF _Toc332230763 \h 6 HYPERLINK \l _Toc332230764 7.2 医技 PAGEREF _Toc332230764 \h 7 HYPERLINK \l _Toc332230765 7.2.1 服务态度、服务效率、上班情况 PAGEREF _Toc332230765 \h 7 HYPERLINK \l _Toc332230766 7.2.2 医生的操作技术 PAGEREF _Toc332230766 \h 8 HYPERLINK \l _Toc332230767 7.2.3 环境及卫生 PAGEREF _Toc332230767 \h 9 HYPERLINK \l _Toc332230768 7.2.4 检查报告 PAGEREF _Toc332230768 \h 10 HYPERLINK \l _Toc332230769 7.2.6 等候时间 PAGEREF _Toc332230769 \h 11 HYPERLINK \l _Toc332230770 7.3 药房 PAGEREF _Toc332230770 \h 12 HYPERLINK \l _Toc332230771 7.3.1 服务态度、配发药速度 PAGEREF _Toc332230771 \h 12 HYPERLINK \l _Toc332230772 7.3.2 环境及卫生 PAGEREF _Toc332230772 \h 13 HYPERLINK \l _Toc332230773 7.3.3 取药时间 PAGEREF _Toc332230773 \h 13 HYPERLINK \l _Toc332230774 7.3.4 医患沟通 PAGEREF _Toc332230774 \h 14 HYPERLINK \l _Toc332230775 7.3.5 配发药品流程 PAGEREF _Toc332230775 \h 15 HYPERLINK \l _Toc332230776 7.4 住院 PAGEREF _Toc332230776 \h 15 HYPERLI