商学院商状元总结迪士尼富茂专卖店.pdfVIP

商状元成长小结 ——迪士尼富茂专卖店 9月的店铺自我诊断 店铺分析 整改后成长日记展示 百家争促期间店内活动描述与分工 活动运营 活动效果与目标对比 目前店内数据分析与自我诊断 总结 活动策划与运营的心得 Part1 店铺分析自我诊断 9月数据 Part1 店铺分析自我诊断 数据回顾 本店是迪士尼品牌授权商，自主生产，店铺主营迪士尼家居饰品，包含工艺饰品、家 居日用品等。 店铺的流量很不健康，大部份流量主要来源于官方活动、商城搜索、淘宝搜索、淘客、 直通车、钻石展位、站外广告。 月份/概况 浏览量 访客数 浏览 平均访 平均 成交 全店成交 回头率 问深度 客单价 回头率 转化率 6月份 18,607 4,328 22.62% 2.77 181.27 13.68% 1.33% 7月份 95,973 41,622 9.45% 2 117.59 13.24% 1.62% 8月份 61,063 27,074 9.95% 1.96 130.35 10.49% 1.48% 9月份 194,610 100,296 4.86% 1.97 101.17 13.08% 0.71% 10月份 71,540 33,127 7.02% 2.14 96.61 8.31% 1.06% Part1 店铺分析自我诊断 诊断分析结果 1、流量：流量时高时低，很不健康，大部分流量基本都是官方活动引流；9月份的流 量突增是因为投了站外广告，流量质量很差，引流不精准，导致拉低了全店的转化 率和平均客单价。 2、回头率：产品款式新颖，在市场上没同质化产品，所以在刚投入市场的时候，会 比较吸引人们的眼球，回头率起初较高，但在经过一段时间后，购买回头率下降 了，最主要的原因有三个，一是新品更新周期长、产品线不丰富；二是产品功能 单一，实用性不强，不是日常必需品，导致二次购买率下降；三是产品在市场上 的铺开面不广，只有少部份人熟知。 3、平均访问深度：7、8月份活动较多，引流精准性提高，宝贝页平均访问时间2.5 分钟（正常），所有产品价格普遍都调低了15%，设置了关联营销、关联推荐； 而平均访问深度保持在2个页面，比正常水平低1个指数。从这些数据可以得出结 论，需要改进的是——优化宝贝描述（卖点、功能、情景塑造、风格）和左侧栏、 购物导航分类，调整布局，提炼文案，新品、热销推荐图文并茂的优化 Part1 店铺分析自我诊断 诊断分析结果 优势： 1、强大的电商团队，顺畅的供应链 2、上面集团有工厂，产品全是自己生产，能快速反应市场 3、有经验丰富的产品研究团队，产品独特，在市场上没有同质化产品 4 、自己生产、自己销售，能够很好地把控成本 5、品牌独家授权，线下知名品牌 6、材质树脂，环保无毒，健康物品 7、雄厚的资金支持，公司是由国贸集团和富海集团集资创建 劣势： 1、目前的店铺整个风格没统一，宝贝描述过于虚化，这造成客户的体验不好 2、流量不健康，目前较多流量是单靠活动引入 3、产品线不够丰富，产品生产周期过长 4 、电商团队过于年轻，经验不太丰富 5、发现问题，没能及时解决 6、整体诊断不专业，策划不精细，行动不及时 7、运营成本高 Part1 店铺分析店铺整改 整改对比 整改前