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军队院校教育质量内部保障体系建设理念的思考 　　[摘要]教育质量保障体系建设是军队院校建设发展的热点领域，作者分析了当前高等教育界主要的质量保障体系建设理论，分析了各理论间的差异，研究提出了军队院校教育质量内部保障体系“五个坚持”的建设理念。 　　[关键词]军队院校；保障体系；建设理念 　　近年来，教育质量保障体系建设一直是军队院校建设发展的热点领域。借鉴国内外高等教育研究成果，探索研究符合军校特色，满足人才培养要求的教育质量内部保障体系建设和运行模式，已成为院校教育研究领域的一个重要方向。 　　当前，地方高校在内部质量保障体系建设中，多是借鉴现代管理理论，其中应用最为广泛的主要有全面质量管理理论和基于ISO 9000标准的质量保障体系建设理论，对军队院校内部教育质量保障体系建设也有重要的指导意义。 　　1全面质量管理理论 　　全面质量管理（TQM）最早由美国学者Feigenbaum于20世纪60年代初提出并主要应用于企业管理领域，80年代在全球得到快速推广，并在各个行业得到广泛应用，我国许多地方高校也借鉴全面质量管理（TQM）的理念建立了内部教育质量保障体系。TQM的核心思想是以质量为中心，以全员参与为基础，通过全过程、全要素、全方位的质量管理活动，以达到保障产品质量或超过客户满意标准的目标。其主要观点：一是把“以客户为中心”的理念贯彻到质量管理的整个过程。二是认为质