重视船员忠诚度提升确保企业可持续发展 杨登峰 众所周知，员工忠诚 .docVIP

重视船员忠诚度提升 确保企业可持续发展 杨登峰 众所周知，员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业科学、健康、可持续发展的一个重要因素。随着改革的深入、市场经济的发展和后金融危机的影响，公司依然面临着持续困难的经营局面，员工对企业的忠诚度出现了不同程度的动摇，许多负面现象导致了船员队伍出现不稳定状态，严重影响了企业的凝聚力、向心力和战斗力，也影响了企业的持续发展。因此，重视和大力提升船员对企业的忠诚度，已是企业所需要紧迫解决的问题。如何培养和提升船员忠诚度，加强船员忠诚度的管理，是当前企业必须面对的重大课题。笔者作为一名船舶政工人员，长期致力于船员思想动态方面的研究和分析，在日常工作尝试探索提升船员忠诚度的新思路，这里结合本职工作实际，试就船员忠诚度的缺失及其培养问题谈一下肤浅的认识，希望引起公司领导和党政相关部门的足够重视。 浅析员工忠诚度对现代企业的重要作用和意义 二十一世纪，企业间的竞争归根结底是人才的竞争。在市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用。因此说，员工忠诚度是企业持续发展的根本保障。从实践来看，员工忠诚度对现代企业发展的重要作用和意义主要体现在一下几个方面。 一、员工忠诚度是企业发展的强大动力 员工是企业的基本成分，员工的高度忠诚意味着员工热爱企业，愿意在企业中积极努力工作，为企业的发展献计献策，因而有力地促进企业的发展。企业的第一资本是人心，古人云：“得人心者得天下”，一个企业能够保持基业长青必然是深得员工人心的结果，其成功的背后必然是有着广大员工智慧和力量的坚强支撑。关爱员工就是关爱企业，员工在企业经营管理中份量有多少，决定企业在员工心中的份量有多少；企业服务员工有几成，员工就会有几成回报企业；企业尊重员工、善待员工，员工就会倍加尊重、看重企业。 二、员工忠诚度是企业团队精神和企业执行力的基础 企业的和谐来源于企业内部关系的融洽，企业内部关系融洽有利于发挥团队精神和企业核心竞争力。企业核心竞争力决定企业的兴衰。企业执行力是企业的科学决策转变为成果的力量，企业有了必胜无疑的决定，员工的忠诚度和执行力，就成了决定企业成败的关键因素。 三、员工忠诚度与员工在企业的积极性和创造性有着紧密联系。 具有高忠诚度的员工他们在生产经营中有高度主人翁责任感，自觉学知识、学技术、学文化，全身心投入企业的改革和中心大局工作，在激烈的市场竞争中冲锋陷阵。他们在面临外单位比本单位有更好的经济待遇时，仍然会选择继续坚持留在本单位工作，且工作中表现出较强的积极性和主动性。当企业有困难时，员工能自觉积极相助企业，愿意为企业共创未来，共度难关。 四、员工忠诚度决定了员工的工作绩效和企业的核心竞争力 员工是企业最核心、最宝贵、最重要的战略资源。员工的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着相互促进的作用。企业中每名员工的忠诚度提高了，企业的整体竞争实力也就得到了提升，其可持续发展也就有了根本性的保障。 五、员工忠诚度维系着员工与组织之间的稳定关系，可节约组织的人员置换成本 在现代经济发展中，员工会根据个人的判断不断寻找适合自己发展的空间，人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中，员工与企业之间的文字契约并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系，就需要构建依赖和真诚的雇佣关系，培育并提高员工的忠诚度。当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开，从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白，又将重新招募、培训新的员工，这期间还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险，这样就会形成置换和交替成本，大大影响企业的效益与稳定。 探究当今形势下影响船员对企业忠诚度的一些因素 笔者认为造成员工忠诚度下降的原因主要有三个方面： 一、船员个人因素的影响 （一）船员个性及品质因素、职业及技术因素、船员对企业人力资源管理制度的满意度和公平感、船员在工作中获得的成就感和安全感以及船员对工作环境和工作条件的满意度都对船员忠诚度有着不同程度的影响，船员的满意度、成就感、公平感、安全感等因素在船员忠诚度中占有重要地位。 （二）个性特点决定去留。不同的个性特点会影响人们的行为方式，如内控性较强、富于创新性、愿意冒险的船员流动率较高，相反，胆量小、爱面子和“循规蹈矩”的他控型人员的流动率较低。另外，不同的忍耐力、需要、动机水平和价值观等因素对行为发生的时间、方式、强度等都有着或多或少的影响。 （三）社会特征决定忠诚度。婚姻、年龄和文化程度等也是引起船员流动的影响因素，船员对公司各项制度满意的感