人力资源开发及管理网上作业答案.docVIP

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《人力资源开发与管理》平时作业 第一章 导论 平时作业:案例分析题,教材P22. 案例题目:海尔的人力资源管理理念 答案:海尔的人力资源管理理念 1、同样适用。从人力资源管理角度来讲,这些基本的用人理论,具有普遍意义。通过这些理念,可以做到人尽其才、人岗匹配等。学生可以针对各条理念作进一步的讨论,如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业,因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高,企业承担了较多培养员工的职责;“人人是人才、赛马不相马”这一条,需要注意管理成本的问题等。 2、海尔在实施这五方面用人理念时,有可能碰到哪些问题? (1)成本投入的问题,如对人才的培养需要足够的培训经费投入;(2)管理基础的问题,海尔公司内部不同部门,如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况,实施起来较难做到统一;(3)我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响,如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出;中庸文化造成不愿追求卓越;(4)其他。 3、有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬,很难留住高学历和名牌大学的人才,你怎么看待这一问题? (1)管理制度是针对有可能违背制度人的设计的,真正高素质的人才在行为上会自律、职业化,并不会介意管理制度的过多过严,相反,他们反而会觉得有必要;(2)高学历和名牌大学毕业生未必就是人才;(3)国内企业,针对现阶段员工的职业成熟度,实施严细的管理制度有其必要性;(4)高学历的毕业生,在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。 第二章 人力资源规划 平时作业:案例分析,教材P52. 案例题目: “联邦快递公司”的继承规划 答案: 你认为这些人为什么辞职? 公司出现国际性亏损和公司赢利下降; 有了更能发挥能力和实现价值的职位——托马斯R.奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司” ( Voice Com Systems Inc.)的总裁和首席执行官的职位; 有自己的职业生涯规划——卡罗尔A.普莱斯利移居佛罗里达,写作并开创一家咨询公司。 该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。 很明显,联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作,随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。要避免类似问题的发生,联邦快递需要做好公司内部的人力资源供给预测,可以采用替代法或继任卡法,对企业现有人员的状况做出评价,然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断,以此来预测企业潜在的内部供给,这样当某一职位出现空缺时,就可以及时地进行补充。 这些辞职将会怎样地影响该公司的短期和长期总体战略规划? 短期来看,该公司高层的高离职率会影响公司内部员工和股市的信心,并会因为岗位空缺而导致该岗位所在部门目标完成的滞后。 从长期来看,这些辞职反映出该公司对人力资源规划的忽视,一旦这项工作没有做好,就会影响公司的人力资源管理,包括识别、吸引、保留、发展和激励优秀人才,最终影响企业战略规划的实现和员工能力的发展。 第三章 工作分析 平时作业:编写一份岗位说明书 作业要求: 选择你所熟悉的一个岗位,撰写一份岗位说明书(包括职位描述与职位规范),格式参照课本范例。字数300字以上。 ××公司质量管理部SQE岗位说明书 岗位名称 岗位编号 主要工作职责1 异常物料处理:对接收到IQC组长反馈的进料检验发现的异常物料、制程反馈的异常物料等,进行确认分析,并主导MRB评审会议,进行异常物料的处理; 2 供应商稽核实施:依据年度供应商稽核计划,组织实施稽核计划,对稽核过程中发现的问题点,汇总反馈至责任供应商进行改善,并监督改善效果; 3 新增供应商管理:主导新供应商导入前的品质系统的进行稽核评估,并对稽核问题点,汇总反馈至责任供应商进行改善,并监督改善效果; 4 协助供应商绩效考评:依据供应商评估管理办法,协助采购管理部完成完成品质方面的绩效评估,并对评为C、D级的供应商有关品质方面提出整改要求,监督改善效果; 5 参与新材料样品承认:依据样品承认管理规范,参与新材料样品的承认工作; 6 原材不良处理:审定A类物料,主导处理A类物料、A类成品及RTV不良仓物料,联系责任供应商进行退换货、损失索赔、报废申请等事宜; 7 编制标准文件:拟订所负责项目的IQC进料检验标准的建立、修订,确保检验文件的符合性、有效性; 8 组织教育培训实施:依据公司、部门年度培训计划,组织实施所担当项目的相关培训计划的实施工作,及持续监督培训效果的跟踪; 9 报告制作:按项目管理需要,定期完成日周月报的制作,以及材料异常汇总,分析改善报告,供应商评估稽核报告等 10 执行临时交办的其他工作事宜; 五、任职资格 学历要求 大专 专业工作经验 资格证书 知识和技能 1、熟悉ISO9000标准、质量管理体系; 2、熟悉全面质

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