百货公司的商圈开发与客源开拓.ppt

5.建物情形（CURRENT STATUS OF THE BUILDING）： A.结构（STRUCTURE）：　　　　　　　　 B.形式（STYLE）：　　　　　　　　 C.楼层（NUMBER OF FLOOR）： D.屋龄（AGE OF THE BUILDING）： E.高度（HEIGHT）： F.楼板间净高度（NET HEIGHT BETWEEN FLOOR SLABS）： G.一楼眉梁净高度（NET HEIGHT IST FLOOR）： H.骑楼（ARCADE）：　　　　　　　　M宽 I.电梯（ELEVATOR）：　　　　　　　　部 J.保固维修（MAINTENANCE AND OVERHAUL）： ?良（GOOD） ?普通（NOT BAD） ?欠佳（BAD） 6.出入道路及巷道（ACCESS ROAD, LANE AND ALLEY）： A.前（FRONT）：　　　　　　　　M ?中央分隔岛（CENTERAL DIVIDING ISLAND） 线道（LANE）：　　　　　　　　M ?附近回车缺口（NEARBY LOOP ROAD） 名称（ROAD NAME）　　　　　　　　 B.后（REAR）：　　　　　　　　M ?中央分隔岛（CENTERAL DIVIDING ISLAND） 线道（LANE）：　　　　　　　　M ?附近回车缺口（NEARBY LOOP ROAD） 名称（ROAD NAME）　　　　　　　　 * C.左（LOEF）：　　　　　　　　M ?中央分隔岛（CENTERAL DIVIDING ISLAND） 线道（LANE）：　　　　　　　　M ?附近回车缺口（NEARBY LOOP ROAD） 名称（ROAD NAME）　　　　　　　　 D.右（RIGHT）：　　　　　　　　M ?中央分隔岛（CENTERAL DIVIDING ISLAND） 线道（LANE）：　　　　　　　　M ?附近回车缺口（NEARBY LOOP ROAD） 名称（ROAD NAME）　　 7.地理天候影响（INFLUENCE CAUSED BY GEOGRAPHICAL ENVIRONMENT AND CLIMATE）： ?采光（LIGHTINT） ?视野（VISIBILITY） ?空气流通（AIR VENTILATION） ?台风（TYPHOON） ?淹水（FLOOD） 　　　　 * 如何建立一个成功的店铺开发与管理系统 * 单元一、关键在“人”的生意 以人为本的顾客观 微笑满意: Keep smile and smile is free Hospitality的亲切感的起源和深层涵意 一家之主的概念 * 连锁业的企业目标 CUSTOMERSATISFACTION 100%顾客满意 MARKETSHARE 有效的市场占有率 PROFITS 高获利价值 * 单元二、连锁店的市场拓展战略与布局 全国性市场的区分概念 连锁店的市场特性 市场拓展的阻碍性关键 组织架构的搭接与战略 3-1-Q Plan ( Vision、Mission、Strategy ) * 集团组织权责运作图 集团总部 事业群本部 直属子公司 公司 理念、远景、政策 新事业开发 稽核与辅导 经营管理 投资管理（新产品 、网络布点、扩厂） 区域经营管理 利润中心管理 收入、费用、成本 * 营运训练 企划营销 市场开发 策略规划 组织管理 ?市场规模 ?冲击研究 ?选点决策 ?区域性协商 ?营业额预估 ?开发小组与报告 ?新点配置计划 ?成本与利润评估 ?产能计划 ?界定营建程序的范围 与责任 ?营业追踪 ?建物与招牌设计 ?资产管理 ?法务协助 ?信息来源与建立 ?物流与仓储计划 ?策略联盟 ?极限营业额的收益性 ?顾客满意 ?对顾客了解度 ?发展顾客轮廓 ?市场调查分析 ?营销企划案 ?隆重开幕计划 ?公关计划/公益活动 ?玩具/赠品/纪念品 ?新产品促销 ?产品海报 ?主题音乐 ?广告媒体 ?单店营销 ?价位策略 ?方便性特色 ?品牌定位 ? ?外部顾客满意 ?采购政策 ?服务改善 ?产品质量 ?产品安全 ?营运利润 ?极限营业额 ?教育训练 ?营运设施 ?营运组织与程序 ?平面规划 ?产品品项 ?设备的取得 ?人员招募与认知 ?内部员工满意 ?维修指导 ?承诺与执行 ?再投资计划 ?