衣柜产品终端导购手册.doc

衣柜产品终端导购手册 标注：此片主要内容为终端导购店面培训手册，主要对终端店员进行营销培圳，讲解基础产品材质知识、导购讲话术、推销意识等。 Contents 目录 板产品终端导购手册 1销售文化 4 企业介绍 01销售文化 01万华公司企业简介 02销售卖点 02未来专项研究和发展方向 2产品特性 5 卖场职责规范 01零甲醛 6营业接待顾客规范 02防火性能 03坚固性能 7常见问题答疑 04品质认证 05全过程零甲醛质量控制 3高溢价阐述 01全球优质板材 02新设计新款式 03全进口配件 产品终端导购手册 | 销售文化01 销售文化 永远站在顾客的立场上帮助顾客思考问题，提供最完善的购买建议帮助顾客拿主意。 产品终端导购手册 | 销售文化02 销售卖点一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。 销售卖点 零甲醛 甲醛对居室环境的危害 甲醛(HCHO)是一种无色易溶的刺激性气体，甲醛可经呼吸道吸收，其水溶液“福尔马林”可经消化道吸收。现代科学研究表明，甲醛对人体健康有负面影响。女性月经紊乱、妊娠综合症，引起新生儿体质降低、染色体异常，皮肤和消化道的癌症因为甲醛具有较强的粘合性，还具有加强板材的硬度及防虫、防腐的功能用作胶合板、细木工板、中密度纤维板和刨花板等人造板材，甲醛为主要成分的脲醛树脂胶粘剂板材中残留的和未参与反应的甲醛会逐渐向周围环境释放，是形成室内空气中甲醛的主体在高温、高湿和高负载条件下会加剧甲醛散发的力度。实测数据说明，在一定的条件下，室内空气中甲醛浓度可聚集到标准允许水平以上，而且释放期比较长，日本横滨国立大学的研究表明，室内甲醛的释放期一般为3—15年MDI 高难度和复杂的制造工艺形成较高进入壁垒，目前全球仅有8 家公司（烟台万华、拜耳、巴斯夫、亨斯迈、陶氏、日本NPU、日本三井、锦湖三井）可以生产MDI烟台万华是我国仅有的一家MDI 生产商中国成为继德、美、日之后第四个拥有该技术的国家。完全超过人造板甲醛释放的最高标准欧洲E0标准和F标准。全球最严格的CARB认证，无醛豁免认证。 举例说明： 板材释放不释放甲醛取决于使用的粘合剂 我们使用的粘合剂产品除了在人造板上应用，还有一项用途，可以用来制作人造血管，所以非常安全，另外，身上穿的衣服中广泛使用的氨纶（莱卡）也是我们胶粘剂的另一种用途。 产品终端导购手册 | 产品特性02防水性能 防水性能 采用农作物秸秆喷释MDI，经过粉碎、热压、成型等工序加工而成。 产品终端导购手册 | 产品特性03耐火 性能 防火性能 “零境界” 禾香板主要原料是农作物秸秆，其中含有大量的二氧化硅，二氧化硅硬度强，不易燃烧。经《国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心》检测，其燃烧性能达到GB8624B1级要求。使用秸秆板产品，不需作任何防火处理即可直接在各种公共场所使用。（稻草燃烧基本没有明火，木材燃烧有火焰） 产品终端导购手册 | 产品性能04坚固 性能 坚固性能 “零境界禾香板”采用国际领先的真空纤维分离技术，成功剥离植物茎秆的“强力韧性纤维”结合粘合剂制成。聚氨酯生态粘合剂和植物纤维接触时，会发生三重反应彻底改变纤维分子结构：1、表面成膜：与纤维表面水分、空气中的水分反应，加上秸秆本身表面的2，形成致密保护膜；2、纤维成骨：与纤维内部结合水反应，形成固化层，支撑板体；3、羟基成筋：与纤维自身羟基的反应，优化板材物理性能。这种化学粘合结构在学术上被称为“高分子聚合固化结构”板材在使用过程中，可刨、可铣、可钻孔、开槽等再次加工实现了以草代木。 衣柜产品特点 | 板材居室甲醛释放的主要污染源。除此之外，家具中还有几种