应用心理学课件PPT 4情绪管理-情商的关键.pptVIP

第四讲　情绪管理——智商的关键 一个人的成功20%由IQ决定； 80%由其他因素决定，而其他因素中的关键因素则是EQ。 EQ是什么 情商即情绪智力，指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力。（MayerSalovey,1990） 情绪的稳定性、积极性、人际关系的管理 1995年，美国哈佛大学心理学系教授丹尼尔.戈尔曼教授在《情绪智力》（Emotional Intellegence）一书中将其内涵概况为五方面： 正确认识自身的情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励的能力 认识他人的情绪 人际关系的协调 当地震来临时/u15/v_NTg5NTUxNjQ.html 人类情绪知多少 高兴 安然 狂喜 渴望 焦虑 喜欢 坦然 好感 快乐 反感 愉快 希望 内疚 悲伤 愠怒 憎恨 厌烦 感动 愉悦 悔恨 迷恋 柔情 恐惧 悲哀 冷漠 惧怕 妒忌 窘迫 恐慌 怨恨 冷淡 惊愕 萎靡 烦恼 仇恨 痛恨 忧虑 憎恶 爱慕 悲痛 抑郁 大怒 惊恐 恐怖 沮丧 懊丧 苦恼 气恼 愤怒 狂怒 放心的 开心的 振奋的 激动的 热心的 天真的 热情的 乐意的 欢乐的 活泼的 惊奇的 惬意的 欢笑的 虔诚的 发狂的 中意的 舒适的 入迷的 兴奋的 宽慰的 欢快的 快活的 厌恶的 气馁的 不愉快 善意的 伤感的 急躁的 爱恋的 不喜欢 难为情 痛苦的 尖刻的 难过的 心烦的 得意洋洋 欣喜若狂 心驰神往 轻松愉快 喜气洋洋 悠然神往 自鸣得意 逍遥自在 大惊失色 无忧无虑 没精打采 欢欣鼓舞 忧心忡忡 郁郁寡欢 高高兴兴 暴跳如雷 大喜过望 兴高采烈 胆战心惊 心神恬然 欢天喜地 温柔亲切 灰心丧气 心驰神往 心烦意乱 称心如意 勃然大怒 和蔼可亲 毛骨悚然 怒不可遏 惴惴不安 怒气冲冲 情绪和情感的性质与功能 （一）什么是情绪和情感 是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。 例子：小张的一天 情绪情感包括三种成分： 主观体验：对不同情绪和情感状态的自我体验 外部表现：即表情。 面部表情 姿态表情 语调表情 生理唤醒：情绪情感产生的生理反应 测谎仪究竟测的是什么？ （二）情绪和情感的区别和联系 情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用的过程，是脑的神经机制活动的过程 具有较大的情景性、激动性和暂时性 即可用于人类，也可用于动物 情感经常用来描述那些具有稳定的、深刻的社会意义的感情 具有较大的稳定性、深刻性和持久性 （三）情绪和情感的功能 适应功能 生存适应 社会适应 动机功能 组织功能 对认知活动的调节作用 对行为的影响 举例：两兄弟的故事 情绪和情感的分类 情绪的分类 我国古代： 喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧。 祖国医学： 喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。 生物进化观：基本情绪——快乐、愤怒、恐惧、悲哀 罗素的环形模式 情绪的脑中枢机制 （一）情绪与下丘脑 刺激动物下丘脑的不同部位，产生两种不同的情绪行为模式，切除下丘脑以上的全部部位，这些情绪反应仍然存在。 斗争或发怒，表现为吼叫、嘶叫、露爪、耳朵后侧、竖毛等 逃避或恐惧，表现为瞳孔扩大、眼光射来射去、左右摇头，以至最后逃走 下丘脑有快乐中枢 快乐中枢 一位叫奥尔兹的心理学家，用微电极技术研究老鼠的脑功能。他在研究过程中偶然发现，如果在某个地点对老鼠的一个叫下丘脑的部位附近进行电流刺激，那么这只老鼠以后就老爱往这个地方跑。这引起了奥尔兹和他的同事们的兴趣。于是，他们精心设计设计了一个实验。???? 他们做了一个控制电流刺激的开关装置--横杆，可以由老鼠自已掌握。只要老鼠一按这根横杆，埋藏在下丘脑附近的那个微电极就产生电流刺激，持续时间为0.5秒。实验开始了，奥尔兹等人看到了一个令人惊讶的情景：老鼠一旦学会按压横杆来获得刺激后，就会以近乎疯狂的热情来刺激自己。每只老鼠都以极高的频率按压横杆，平均频率为2000次／小时，有的竟高达5000次／小时，而且要连续按压15--20小时，直至精疲